新零售是基于“線上+線下+物流”三方為一體的零售模式,核心為以消費(fèi)者為中心的會員、支付、庫存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)全面打通的形式。傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)報(bào)表一般都是簡單的數(shù)據(jù)記錄,缺乏結(jié)構(gòu)性和邏輯性,層次不清,并且數(shù)據(jù)流通不及時(shí),各個(gè)門店數(shù)據(jù)獲取不方便,交互溝通不及時(shí)等,很難為業(yè)務(wù)人員提供及時(shí)、正確的經(jīng)營指導(dǎo)。下面友數(shù)小編就來給大家說說,新零售會員管理系統(tǒng)如何做好會員管理?
體驗(yàn)提升,智能硬件技術(shù)帶來的附加價(jià)值
通過客流統(tǒng)計(jì)、顧客屬性分析(人臉識別)、熱點(diǎn)關(guān)注度、顧客動(dòng)線等應(yīng)用產(chǎn)品,提供原先難以感知到的過店和進(jìn)店客流、品類熱度、顧客屬性、商品關(guān)注、店員服務(wù)等盲區(qū)數(shù)據(jù)。體驗(yàn)背后其實(shí)是智能硬件帶來的門店變革,通過數(shù)據(jù)去調(diào)整線下門店的感官布局。
精準(zhǔn)會員營銷,提高門店會員的轉(zhuǎn)化率
通過會員的數(shù)據(jù)沉淀和數(shù)據(jù)分析。重新構(gòu)建門店和消費(fèi)者的鏈接?蓽(zhǔn)確的分析會員的復(fù)購率,后臺可以根據(jù)用戶畫像和推薦算法向會員推薦更合適的商品,實(shí)現(xiàn)對到店顧客的分類管理、商品推薦。
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