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清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
太太樂(lè)集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 超越用戶期望,用心感動(dòng)用戶:太太樂(lè)將用戶滿意和超越用戶期望作為亙古不變的企業(yè)追求,通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,致力于用心感動(dòng)每一位用戶。
2. 服務(wù)體系的升級(jí)與優(yōu)化:太太樂(lè)持續(xù)開(kāi)展以用戶滿意為重點(diǎn)的質(zhì)量改進(jìn)工作,不斷加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè),推動(dòng)服務(wù)升級(jí)。近年來(lái),太太樂(lè)成功實(shí)施了太太樂(lè)五星服務(wù),并全力打造覆蓋全品類(lèi)、全渠道、全流程的智能化、數(shù)字化、社區(qū)化的綜合性服務(wù)平臺(tái)。
3. 創(chuàng)新服務(wù)模式:太太樂(lè)創(chuàng)新“主動(dòng)服務(wù)”模式,通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化用戶體驗(yàn)管理體系,全面增強(qiáng)客戶的全過(guò)程零距離可視化無(wú)憂服務(wù)體驗(yàn),提升了服務(wù)滿意度。
4. 端到端、全流程、全生命周期的服務(wù):太太樂(lè)基于智慧冷鏈設(shè)備、智慧集成灶、智能生活、智慧社區(qū)、跨境貿(mào)易與電商五大產(chǎn)業(yè),為用戶提供端到端、全流程、全生命周期的服務(wù)解決方案,推動(dòng)服務(wù)體系從“便利服務(wù)”到“高質(zhì)體驗(yàn)”的升級(jí)優(yōu)化。
5. 服務(wù)反應(yīng)速率與解決方案:太太樂(lè)五星級(jí)服務(wù)莊嚴(yán)承諾,在消費(fèi)者來(lái)電兩小時(shí)內(nèi),預(yù)約上門(mén)服務(wù)時(shí)間;兩小時(shí)車(chē)程內(nèi)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn);24小時(shí)保證客服熱線全線暢通;來(lái)電24小時(shí)內(nèi)提供維修服務(wù)問(wèn)題解決方案。
6. 社會(huì)責(zé)任的承擔(dān):在災(zāi)難面前,太太樂(lè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,如為受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響的北京、河北等地的用戶提供免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)維修等服務(wù),用實(shí)際行動(dòng)詮釋“懂溫度更懂你”的服務(wù)理念。
太太樂(lè)集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽(yáng)、南寧、石家莊、長(zhǎng)春、南昌、太原等! |