普洛爾凈水器維修服務(wù)中心是一個有著多年維修歷史的老牌企業(yè)，我中心不僅技術(shù)維修力量雄厚、維修面廣、設(shè)備先進、有較為豐富的管理經(jīng)驗，而且特別注重服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識等方面的培訓和承諾。首先在服務(wù)意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立 “ 讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意 ” 的宗旨，要求員工做到用語文明、實事求是。除服務(wù)意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下承諾：
1 、在選用配件方面嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用，均采用原廠配件�！�
2 、在作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
3 、服務(wù)熱線 24 小時有人值班， 24 小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度�！�
4 、在收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《技術(shù)維修收費標準》執(zhí)行，絕不夸大故障、絕不亂收費�！�
5 、 外地用戶：外地用戶除享受與本市用戶同樣的權(quán)利外，我們會加急為您的機器排除故障，如委托我公司代為郵寄的，我公司將迅速辦理。如客戶自行送修的除特殊情況外，我們將在當天加急完成�！�
6 、 所有經(jīng)本站修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，由我公司承擔全部責任�！�
7 、 歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費不合理等方面出現(xiàn)問題的，請及時撥打我們的服務(wù)監(jiān)督電話。我們會給您一個滿意的答復。
珠海市普洛爾凈水器銷售服務(wù)中心本著信譽至上、至信至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生的宗旨目標。以專業(yè)的技術(shù)、細致無憂的服務(wù)受到了廣大客戶的認同和稱贊。為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，提高中心的形象與聲譽，公司制定了全面的服務(wù)規(guī)范。
【服務(wù)標準】提高服務(wù)質(zhì)量，取信珠海市凈水器用戶 【服務(wù)承諾】只要您撥打一個電話，剩下由我們來為您服務(wù)解決 【服務(wù)作風】快速反應(yīng)、閃電行動 【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲 【服務(wù)目標】服務(wù)零缺陷，客戶100％滿意 【服務(wù)項目】珠海凈水器維修保養(yǎng)安裝移機 |
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