----------------------------------------------公司服務(wù)承諾-------------------------------------------
1、免費(fèi)上門安裝： 對(duì)售出的所有產(chǎn)品或其下代理產(chǎn)品，由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試，包括運(yùn)輸裝卸，設(shè)備定位，開機(jī)調(diào)試。
2、現(xiàn)場(chǎng)維修： 在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)故障的產(chǎn)品，我們提供現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)，如當(dāng)時(shí)解決不了，另提供一臺(tái)應(yīng)急備機(jī)。
3、保修期間：自購(gòu)買的設(shè)備之日一年內(nèi)提供產(chǎn)品的免費(fèi)保養(yǎng)及維護(hù)。凡在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，本公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)備免費(fèi)包換或保修；
4、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)： 安裝人員為操作人員提供現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，包括日常使用操作，簡(jiǎn)單故障維修，緊急情況判斷處理等。
5、跟蹤服務(wù)：我公司技術(shù)人員在設(shè)備安裝,調(diào)試完畢后,將該設(shè)備的全部資料存入電腦備檔,并定期與用戶的操作人員聯(lián)絡(luò)，查詢?cè)O(shè)備運(yùn)行情況和使用情況,做到防患于未然.如有任何異常情況，技術(shù)人員即赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)一步測(cè)試分析,工程 部定期對(duì)用戶的設(shè)備進(jìn)行巡檢，并提供維修、擴(kuò)容、更新及保養(yǎng)等服務(wù)。
另外，我公司提供24小時(shí)的故障響應(yīng)。如故障是因?yàn)樵O(shè)備故障產(chǎn)生，我公司將采取應(yīng)急措施，如在系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配設(shè)備，或改變連接方式等恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行，并根據(jù)保修條款更換故障設(shè)備，在新設(shè)備到達(dá)后，完全恢復(fù)系統(tǒng)運(yùn)行。如故障是因?yàn)閰?shù)配置或錯(cuò)誤使用產(chǎn)生，我公司將重新更改參數(shù)或恢復(fù)正常使用狀態(tài)。每次故障處理完畢，我公司將提供完整的故障處理記錄，包括故障描述，故障原因分析，處理方法，注意事項(xiàng)等。
設(shè)備保修及維護(hù)期：提供一年的免費(fèi)保修及維護(hù)，自項(xiàng)目整個(gè)系統(tǒng)檢測(cè)驗(yàn)收通過(guò)開始計(jì)算，在產(chǎn)品保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)硬件損壞或者故障（非人為因素.非自然災(zāi)害.非不可抗力等因素導(dǎo)致），我公司將負(fù)責(zé)免費(fèi)調(diào)換該產(chǎn)品。
營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一到周日： 9:00－22：00
公司地址：上海市徐匯區(qū)龍漕路1弄龍漕大樓1號(hào)906室（漕寶路2，3號(hào)口兩分鐘到） |
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