社情民意系統(tǒng)，電話回訪系統(tǒng)，電話滿意度系統(tǒng)
為了提升社情民意中心的綜合能力,更加充分地滿足市-委市政-府及政-府各部-門了解民情民意的需要,建立電話線的計算機輔助民意系統(tǒng),該系統(tǒng)在擴大規(guī)模的同時,還擴展了軟件的功能,如監(jiān)視功能、樣本配額功能、時時監(jiān)控項目進展情況的功能、等等。該系統(tǒng)可以自動進行電話號碼隨機抽樣和拔號,是市場*先進技術和通用方法。該系統(tǒng)的建成標志著社情民意中心的建設進入了一個新的發(fā)展階段。為了全面深入地了解民情民意,及時反映市民對當前社會熱點、焦點問題的看法和建議,更好地為市-委市-政-府進行宏觀決策提供參考,“社情民意中心”的主要任務和職責是:依托現(xiàn)代世界先進技術和科學方法,建立一個系統(tǒng)性強,題材開發(fā)廣泛、手段多樣、覆蓋全面,能夠快速反應的網(wǎng)絡,架起市-委、市-政-府了解民意之橋。
龍商民意及問卷系統(tǒng)采用先進的數(shù)據(jù)庫技術和電腦語音技術，功能完備、操作簡單，并且具有良好的可拓展性能。系統(tǒng)采用國際上*先進的電話多線語音處理技術，性能可靠，功能先進，尤其在電話信令處理和語音處理方面更是其它語音產(chǎn)品無法比擬的，由于語音卡上自嵌CPU和高速DSP，使她具有多線路同時處理語音的能力，并可方便的進行容量擴充。
本系統(tǒng)提供多種數(shù)據(jù)庫接口，支持Access、MS SQL Server、Oracle等數(shù)據(jù)庫接口。民意系統(tǒng)不僅提供了強大的數(shù)據(jù)導入功能，而且也可以直接訪問您現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，從您的數(shù)據(jù)庫中自動取出電話號碼向市民通知。
本系統(tǒng)支持EXCEL和TEXT兩種文件導入格式。能根據(jù)用戶所提供的文件格式自動將需的數(shù)據(jù)導入到數(shù)據(jù)庫中，并由程序自動實現(xiàn)電話外呼功能。強大的查詢統(tǒng)計功能，讓用戶隨時對未通知、通知成功、通知失敗等數(shù)據(jù)了如指掌。 |
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