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公司始終本著“至城奉獻、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將*一時間竭誠為您服務(wù)！
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開利空調(diào)維修部秉承“用戶永遠是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標準，買開利 家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓開利用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細閱讀以下條款。
服務(wù)承諾
二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它開利家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，開利 “全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待開利 用戶的來電，無論一年中的哪一天，只要消費者打電話到開利 當?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達的需求上門服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購售后安裝調(diào)試定期維護保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則，
長沙統(tǒng)一服務(wù)電話；400－8890-278
【服務(wù)目標】服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意
【服務(wù)標準】以客戶滿意為標準是我們的服務(wù)宗旨。
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠信服務(wù)，未修好一律不收維修費。
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)理念】客戶的滿意是我們*大的驕傲
【服務(wù)目標】服務(wù)零缺陷，客戶100%滿意
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