中意二代身份證識別排隊機濟南中意恒信排隊機系統(tǒng)包括:取票機主機(電腦主機、液晶顯示屏、觸摸屏、電腦軟件,高速熱敏打印機),叫號器(銀行營業(yè)員用),窗口顯示屏,主顯示屏,其他配件(含開關(guān)電源及卷紙)。
本系統(tǒng)將先進的排隊操作系統(tǒng)與強大的電腦數(shù)據(jù)處理功能結(jié)合在一起,用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)及號票打印。連線簡單,電腦通過485通訊接口與語音分線盒相連,叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)線互相連接。
排隊流程
1. 客戶取票:客戶首先在放置在銀行大廳的取票機上取一張?zhí)柶,號票上有呼叫號碼、當前等待人數(shù)、取票時間等信息,系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。
2.客戶休息等待:客戶持號票在休息區(qū)休息、等待,留意顯示屏信息或語音提示。
3.營業(yè)員按鍵叫號:營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后,按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時,銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼,語音播放:“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4. 客戶到窗口辦理:休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到指定窗口辦理業(yè)務(wù)。 |
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