質(zhì)的服務(wù)精湛的技術(shù)合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在廠家和廣大的新老客戶中贏得了良好的口碑。
（一）上門維修服務(wù)
1、深圳海爾洗衣機(jī)維修電話洗衣機(jī)及冰洗系列產(chǎn)品自出售之日起）在三包有效期內(nèi)保修，超過三包有效
期或三包責(zé)任范圍的按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)維修；
2、全國統(tǒng)一報(bào)修、咨詢服務(wù)熱線，提供365 天全天候熱線服務(wù)；
。
（二）安裝服務(wù)
1、平板洗衣機(jī)底座標(biāo)配的，不提供上門安裝服務(wù)，如要求改裝掛架的收取掛裝費(fèi)用；座架未標(biāo)配的產(chǎn)品
，底座、掛架另行選購，提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。全自動(dòng)洗衣機(jī)根據(jù)用戶需求可提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
其他產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)；
（三）調(diào)試服務(wù)
1、平板產(chǎn)品及全自動(dòng)洗衣機(jī)上門安裝的，同時(shí)完成調(diào)試服務(wù)。底座標(biāo)配的平板產(chǎn)品或未實(shí)施過上門安裝
服務(wù)的平板產(chǎn)品和全自動(dòng)洗衣機(jī)，在購機(jī)三個(gè)月內(nèi)根據(jù)用戶需求提供一次免費(fèi)上門調(diào)試服務(wù)。已實(shí)施過一
次上門調(diào)試服務(wù)，再提出上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi)；
2、其它產(chǎn)品（含CRT洗衣機(jī)）不提供上門調(diào)試服務(wù)，確需上門調(diào)試的，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取上門調(diào)試費(fèi)；
（四）深圳海爾洗衣機(jī)售后維修點(diǎn)以下產(chǎn)品不提供上門服務(wù)
1、產(chǎn)品銷售過程中的隨機(jī)贈(zèng)品；
2、手持移動(dòng)洗衣機(jī)；
3、各類遙控器；
4、各類小家電產(chǎn)品；
5、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級，用戶可根據(jù)需求送當(dāng)?shù)睾栍脩舴⻊?wù)中心處理。
（五）其他承諾事項(xiàng)
1、產(chǎn)品銷售過程中提供的免費(fèi)隨機(jī)贈(zèng)品按國家三包規(guī)定提供保修服務(wù)；
2、根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，屬下列情形之一者，不屬于“三包”范圍，實(shí)行收費(fèi)維修
：
1）消費(fèi)者未按說明書進(jìn)行操作，因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2）非經(jīng)我公司駐外服務(wù)人員或特約網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員檢修，擅自拆動(dòng)造成損壞的；
3）無三包憑證及有效海爾的；
4）三包憑證上的內(nèi)容與商品實(shí)物標(biāo)識不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩(wěn)等）造成損壞的；
6）超過三包有效期的。
詳細(xì)信息
主營產(chǎn)品: 洗衣機(jī),微波爐,空調(diào).洗碗機(jī),烤箱,及其它家電制造設(shè)備銷售,安裝,維修一條龍 |
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