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成都綿陽重慶江津ISO14001認(rèn)證咨詢 不符合、糾正措施和預(yù)防措施
差錯是產(chǎn)生不符合的原因，差錯中包括差和錯。它是產(chǎn)生不符合的原因。要預(yù)防不符合發(fā)生，就應(yīng)當(dāng)控制差錯的發(fā)生，或者控制在一定范圍內(nèi)。
糾正和糾正措施是本質(zhì)上不同的。糾正只是針對不符合，而糾正措施必須針對不符合的原因，甚至應(yīng)當(dāng)是原因的原因的原因的……。直到體系的原因。從體系上完善。
查一下標(biāo)準(zhǔn)對這三個名詞的定義，自己理解比較容易牢記。
舉例來說，營業(yè)員結(jié)帳的時候，計算錯了，多收顧客的錢，發(fā)現(xiàn)后再要退回給顧客。這是針對差錯引起的不合格采取的措施，叫糾正。不叫糾正措施。因?yàn)樗槍Σ缓细皴e誤。
為什么會計算錯誤？分析原因。發(fā)現(xiàn)，營業(yè)員利用計算器計算帳的時候，把數(shù)據(jù)輸入錯了。為什么錯？因?yàn)椋瑑r格經(jīng)常在變動，營業(yè)員往往會把熟悉的經(jīng)常賣的商品價格代替價格低的同類商品。針對這個原因采取措施，只輸入商品的代碼。計算器自動把現(xiàn)行的價格顯示在讓顧客看得見的展示屏幕上，差錯現(xiàn)象減少了。這是糾正措施。但是，有時候，商品代碼也會輸入錯誤，再進(jìn)一步，采用商品條形編碼，自動掃描輸入，計算機(jī)自動結(jié)算。問題就解決了。這是從系統(tǒng)上完善，確保不再發(fā)生錯誤了。這仍然是糾正措施。因?yàn)�，它是針對差錯的原因所采取的措施。它不同于糾正，糾正是針對差錯采取的措施。
另外一家超市（或者新建立的超市），汲取其他超市成功經(jīng)驗(yàn)，決定把現(xiàn)在（或者新建立)的收銀系統(tǒng)采用條形碼結(jié)帳系統(tǒng)。從系統(tǒng)上消除不引起差錯原因發(fā)生，因此，差錯也就不會發(fā)生了。這是預(yù)防措施。因?yàn)樗轻槍撛诓缓细竦脑蛩扇〉拇胧�。不是針對已�?jīng)發(fā)生不合格的原因所采取的措施（這是糾正措施），也不是針對不合格采取的措施（這是糾正）。
相信應(yīng)當(dāng)能解釋清楚了。
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