納碧安慶東壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
納碧安慶東咨詢電話：4006-189123
納碧安慶東壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修情況
納碧安慶東明確指出了不屬于保修范圍的情況，包括但不限于：
因消費者使用不當、非納碧安慶東服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的。
無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的。
這些情況下的維修需求，消費者需要承擔相應(yīng)的費用。
二、維修服務(wù)與費用
1. 維修服務(wù)流程：納碧安慶東設(shè)有24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務(wù)。消費者可以隨時報裝、報修，納碧安慶東會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準時上門。
2. 費用透明：納碧安慶東對于維修使用的材料價格、水電整改等費用都公開透明。維修前，服務(wù)工程師會主動出示收費手冊，并告知維修所需配件收費明細及金額，確保消費者明明白白消費。
3. 配件保修：維修更換的關(guān)鍵配件，憑配件單或《維修單》等有效憑證，自維修之日起配件可以保修三個月，維修服務(wù)費保修一個月。
三、特殊服務(wù)承諾
1. 無憂退換機：納碧安慶東提供30天無憂退換機承諾（按照系統(tǒng)安裝時間次日開始計算時間），給予消費者充分的試用和選擇權(quán)。
2. 快速維修服務(wù)：包括2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等多種服務(wù)承諾，確保消費者在遇到問題時能夠迅速得到解決。
3. 一站式服務(wù)：納碧安慶東提供從售前咨詢、售中安裝到維修的一站式服務(wù)，讓消費者享受全程無憂的購物體驗。
四、安裝與保養(yǎng)服務(wù)
1. 免費安裝服務(wù)：納碧安慶東提供首次安裝及部分移機安裝服務(wù)的免費服務(wù)，包括產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝、壁掛爐連接燃氣管、煙管、電源線等。但特殊材料處理縫隙等費用需由客戶與門店自行協(xié)商。
2. 有償清洗保養(yǎng)服務(wù)：納碧安慶東提供有償清洗保養(yǎng)服務(wù)，包括 |
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