依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
依瑪咨詢電話:4006-189123
依瑪壁掛爐、鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、服務范圍
依瑪規(guī)范服務主要涵蓋所有非保修期內的服務,以及在保修期內但非因產品質量問題導致的服務,如用戶使用不當?shù)仍蛞l(fā)的服務需求。
二、服務收費標準
依瑪規(guī)范服務的收費標準明確且透明,主要包括上門費、修理費、配件費、運費等:
上門費:根據(jù)地區(qū)不同,市區(qū)內一般為20元/次,郊區(qū)(縣)則為40元/次。
修理費:根據(jù)產品類別、修理項目以及地區(qū)分類進行差異化定價,具體費用可參照依瑪商家發(fā)布的修理費價格表。
配件費:配件費用根據(jù)實際需要更換的配件種類和數(shù)量而定,具體價格可參考《零配件收費價目表》。
運費:若服務過程中需要運輸產品,用戶可自行解決或由依瑪服務中心代辦運輸。代辦運輸?shù)闹恋褪召M標準為120元/臺(對開門冰箱為200元/臺),超出25公里部分按每公里4元加收費用。
三、服務流程
依瑪規(guī)范服務流程嚴謹,確?蛻裟軌蛳硎艿礁咝、專業(yè)的服務:
預約服務:客戶可通過依瑪商家渠道預約服務,明確服務需求和時間。
上門服務:服務工程師按照預約時間上門服務,進行故障排查和維修。
維修報價:在維修前,服務工程師會向客戶明確維修項目和費用,確?蛻糁椴⑼狻
維修服務:在客戶確認后,服務工程師開始進行維修服務,確保問題得到解決。
服務驗收:維修完成后,服務工程師會邀請客戶進行驗收,確保客戶滿意度。
四、服務承諾
依瑪致力于為客戶提供優(yōu)質的服務體驗,并作出以下承諾:
專業(yè)團隊:依瑪擁有專業(yè)的服務團隊,具備豐富的維修經驗和專業(yè)技能。
快速響應:依瑪承諾在接到服務需求后盡快響應,確?蛻魡栴}得到及時解決。
透明收費:依瑪規(guī)范服務收費標準明確且透明,無任何隱性費用。
質量保障:依瑪對維修服務質量進行嚴格把控, |
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