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AI電話機器人一般是針對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的，可以做電話營銷、篩選意向客戶、問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查、客戶回訪、債務(wù)催收、事件提醒等事情。
AI電話機器人都有哪些優(yōu)勢？
1、AI電話機器人無需休息，連續(xù)7*24小時在線，海量并發(fā)，一天可處理上萬條外呼，提高企業(yè)坐席服務(wù)效率，比人工更高效
2、AI電話機器人配置簡單，替代部分人工坐席， 可節(jié)省人力培訓(xùn)、團(tuán)隊管理以及辦公通信設(shè)備采購等的龐大開支，大幅度降低用人成本
3、多種音色可選，與真人對話無差，超高語音識別率，可與客戶進(jìn)行復(fù)雜的多輪對話，并能定制對話交互的策略
4、無需調(diào)整情緒，對標(biāo)準(zhǔn)化要求高、有強制要求的任務(wù)， 電話機器人可以保持穩(wěn)定的服務(wù)水平，避免人工不可控性
5、系統(tǒng)根據(jù)呼叫結(jié)果自動篩選，直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級，幫助企業(yè)沉淀出高質(zhì)量客戶，以便快速達(dá)成交易，有需要咨詢我。 |
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