績(jī)效管理對(duì)于管理人員至關(guān)重要。如果做得好，績(jī)效管理是一個(gè)必不可少的工具，可以幫助員工充分發(fā)揮潛力，同時(shí)幫助管理層和人力資源部門充分利用勞動(dòng)力。
目錄
一、什么是績(jī)效管理
二、績(jī)效管理的目標(biāo)是什么
三、如何進(jìn)行績(jī)效管理
一、什么是績(jī)效管理
績(jī)效管理是一套流程和系統(tǒng)，旨在培養(yǎng)員工，使他們能夠盡其所能地完成工作。
績(jī)效管理并非旨在提高所有技能。事實(shí)上，良好的績(jī)效管理側(cè)重于提高幫助員工更好地完成工作的技能。這意味著它是關(guān)于一個(gè)人的工作與團(tuán)隊(duì)和組織目標(biāo)的戰(zhàn)略一致性。
績(jī)效管理可以進(jìn)一步描述為一個(gè)周期性的、系統(tǒng)的和客觀的過程。
值得注意的是績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理之間的區(qū)別。在績(jī)效評(píng)估側(cè)重于個(gè)人的情況下，績(jī)效管理中包括組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、績(jī)效管理的目標(biāo)是什么
從本質(zhì)上講，績(jī)效管理就是衡量和提高員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)。彼得德魯克的一句名言是“如果你不能衡量它，你就不能改進(jìn)它”。或者，“如果你不能衡量它，你就不能管理它”。
績(jī)效管理是關(guān)于衡量、管理和改進(jìn)個(gè)人對(duì)組織的貢獻(xiàn)。
根據(jù)研究，尤其是前兩個(gè)因素很受歡迎。多達(dá) 77% 的企業(yè)使用了它們。
三、如何進(jìn)行績(jī)效管理
績(jī)效管理有多種方式。在績(jī)效評(píng)估方面有兩種方法。
1. 行為方法：根據(jù)員工的行為和努力對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。行為被識(shí)別和評(píng)估。這種方法適用于提供有關(guān)行為的詳細(xì)反饋，并通過映射理想的未來行為。這種方法適用于難以衡量單個(gè)結(jié)果的情況。示例包括團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人參與者、支持人員和（通常）人力資源人員。
2. 以結(jié)果為導(dǎo)向的方法：在這種方法中，員工是根據(jù)客觀標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估的。重點(diǎn)不是投入，而是產(chǎn)出，無論是質(zhì)量還是數(shù)量。當(dāng)有多種方法可以完成這項(xiàng)工作時(shí)，這種方法是合適的。結(jié)果是關(guān)鍵，而不是如何完成。示例包括具有特定成功指標(biāo)的呼叫中心員工以及銷售人員。對(duì)律師和會(huì)計(jì) |
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