責(zé)任為大 鑄品牌
眾所周知，燃氣壁掛爐是一種高度集成的設(shè)備，與其他傳統(tǒng)家電不同，其技術(shù)原理相對復(fù)雜，它的正常運轉(zhuǎn)受到燃氣質(zhì)量、水質(zhì)、電壓等多種因素的影響，在選型、安裝、調(diào)試、售后等各個方面都有著極高的要求。因此，自進入中國市場以來，森貝格壁掛爐沒有一味把營銷策略定位在廣告、期刊以及電視媒體宣傳上，而是更加重視對經(jīng)銷商隊伍的整體素質(zhì)的培養(yǎng)，對其進行暖通行業(yè)內(nèi)多方面的技術(shù)培訓(xùn)，從而達到“經(jīng)銷商賣的放心，消費者用的舒心”。
對于當(dāng)前消費者比較關(guān)心的售后服務(wù)問題，森貝格壁掛爐高度重視，不僅形成了一整套完善的售后培訓(xùn)體系，在產(chǎn)品銷售初期開始就從售前、售后兩個方面對經(jīng)銷商進行培訓(xùn)，讓他們更好的去引導(dǎo)用戶如何選擇產(chǎn)品、如何選擇系統(tǒng)、如何選擇控制等。更重要的是森貝格壁掛爐配備了技術(shù)精湛的售后服務(wù)培訓(xùn)工程師、齊備的零配件庫存、經(jīng)銷商在線訂購系統(tǒng)及在線服務(wù)請求系統(tǒng)等。
憑借自身先進的服務(wù)管理體系及對經(jīng)銷商與維修安裝人員的周期性專業(yè)培訓(xùn)，極大地保證了森貝格壁掛爐的售后服務(wù)效率，受到了中國廣大經(jīng)銷商及消費者的高度認可，被譽為“金牌售后服務(wù)”。
“質(zhì)量當(dāng)先，責(zé)任為大”，這是森貝格壁掛爐運營市場的基本準(zhǔn)則，因為森貝格壁掛爐堅信，只有把我們所擁有的優(yōu)良產(chǎn)品、精湛技術(shù)、專業(yè)服務(wù)帶給中國的億萬用戶，才是在中國市場取得長足發(fā)展的基礎(chǔ)，而對森貝格壁掛爐而言，他們?nèi)詫⒁再|(zhì)量和責(zé)任為基石，不斷提升自身的品牌影響力，把溫暖送給更多的中國家庭用戶。 |
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