在公園游樂園管理中，為了盈利賺錢，學(xué)會(huì)業(yè)績的診斷有利于樂園管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。
一、客流量
客流量指的是以店鋪地址為準(zhǔn)，在一定的的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，這些人數(shù)屬于我們的目標(biāo)消費(fèi)群體�？土髁坎煌谌肆髁�，人流量指的是所有人即包含那些不屬于我們目標(biāo)消費(fèi)的顧客。客流量的影響因素一般有：天氣、位置、促銷、活動(dòng)等。
二、進(jìn)店率
所謂的進(jìn)店量指的是進(jìn)入店鋪的總?cè)藬?shù)，進(jìn)店率=進(jìn)店人數(shù)/客流量*100%，進(jìn)店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進(jìn)店率就會(huì)比較高，如果營造一般，那進(jìn)店率就會(huì)比較低。
影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金布局區(qū)
三、體驗(yàn)率
所謂的體驗(yàn)率就是顧客在店鋪里面體驗(yàn)設(shè)備的概率，體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)店總?cè)藬?shù)。
影響因素：銷售技巧、布局、服務(wù)等
提升方法：
①結(jié)合本區(qū)域的銷售情況，將適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的設(shè)備（價(jià)格、色彩等）進(jìn)行重點(diǎn)布局，以增強(qiáng)顧客的興趣。
②通過增強(qiáng)員工的銷售技巧，在樂園有營銷活動(dòng)的時(shí)候，都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語，讓員工通過這一句話提升客人的消費(fèi)欲望。
四、成交率
所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進(jìn)店人數(shù)*100%
影響因素：銷售技巧、員工對設(shè)備熟悉程度、營銷方案等
五、回頭率
所謂的回頭率是指顧客再次進(jìn)店消費(fèi)的比例，通過這個(gè)數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡VIP，如果一家樂園注重發(fā)展VIP，那回頭率普遍會(huì)偏高。
影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等 |
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