近年來在營銷界,你可能再也找不出比“整合營銷”更加貼切的言論了!
然而,很多營銷人士會思考整合營銷,到底整合的是什么?廣州必達廣告資深營銷專家表示:常見的營銷手段,作為營銷從業(yè)人員都是很熟悉,甚至說融會貫通。但是整合營銷并不止于整合“營銷工具和營銷手段”簡單相加。實際上,我們還需要從更廣闊的層面去理解它的內(nèi)涵。
計算機網(wǎng)絡(luò)有7層協(xié)議,整合營銷一樣有7個層次!
1、品牌認知的整合
每個品牌都試圖向消費者展示自己*的一面,而實際上品牌形象卻由消費者對品牌的整體感覺來定義,這就是品牌認知。為保證品牌形象的一致性,以根據(jù)自身特點整合傳播模式、建立匹配的傳播渠道,提高消費者的品牌認知度,也就是所謂的品牌認知整合了!
2、品牌形象的整合
你會因為什么選擇一個品牌?是高質(zhì)量的產(chǎn)品、親民的價格,還是周到的服務(wù)?這些促成消費者購買的因素,往往對應(yīng)著品牌形象的重要構(gòu)成要素:品質(zhì)形象、價格形象、通路形象、廣告形象、促銷形象、顧客形象、企業(yè)形象等。一旦消費者面臨選擇,它們便試圖從不同的方向,觸達消費者內(nèi)心深處。
3、功能的整合
在預算給定的情況下,如何兼顧銷售額與品牌聲量增長,是企業(yè)市場部不可言說之痛。但無論如何,根據(jù)營銷目標(如銷售額與市場份額),編制與整合營銷傳播方案總是沒錯的,即進行功能的整合!在這一過程中,企業(yè)可以詳盡分析每個營銷傳播要素的優(yōu)勢與劣勢,并根據(jù)特定營銷目標,調(diào)整傳播策略。
4、協(xié)調(diào)的整合
廣告,直接觸達消費者; 公關(guān),通過輿論間接影響消費者;直銷,利用郵寄、電話和其他非人員接觸手段,溝通消費者或潛在消費者;促銷,鼓勵嘗試產(chǎn)品與服務(wù),促進銷售;人員推銷,與潛在消費者進行面對面交流,以促成交易。廣告、公關(guān)、促銷、直銷、人員推銷等五大營銷傳播要素整合在一起,并促使各種手段用來確保人際營銷傳播與非人際營銷傳播的高度一致。
5、基于消費者的整合
俗話說,一切不以銷售為目的的營銷都是耍流氓!對消費者和目標消費者的觸達,永遠是營銷傳播方式的根本出發(fā)點,這里強調(diào)的便是這一理念;谙M者的整合,將使戰(zhàn)略定位的信息,直接到達目標消費者心中。
6、基于風險共擔者的整合
售后服務(wù)也是品牌一項重要指標,也是品牌對外整體承擔責任的體現(xiàn)。類似的問題還有很多,品牌若不想承擔難以把控的形象折損,就勢必將風險共擔者一起納入管理體系,即進行基于風險共擔者的整合。
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