服務(wù)器在使用過程中總會出現(xiàn)點故障問題，這并不是說換了質(zhì)量很好的服務(wù)器就能解決的問題，當(dāng)然質(zhì)量好的服務(wù)器故障相對會少一些。下面給大家分享一些服務(wù)器故障現(xiàn)象的原因以及解決方法：
一、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)感覺比較慢，一般出現(xiàn)卡的情況下，請先檢查您服務(wù)器的使用情況。
1、CPU使用率是否大于50%。
2、內(nèi)存使用率是否過高。
3、網(wǎng)絡(luò)使用率是否過高。
若出現(xiàn)以上問題，則表示服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)資源不足，支撐不起當(dāng)前的服務(wù)，請聯(lián)系技術(shù)人員調(diào)整資源。若沒有出現(xiàn)上述情況則可能由以下原因造成：
1、服務(wù)器遭遇CC攻擊導(dǎo)致，需要聯(lián)系售后人員做CC防護策略。
2、服務(wù)器遭遇較大的流量攻擊，但服務(wù)器沒有被流量牽引。
3、設(shè)備網(wǎng)卡故障、網(wǎng)線故障、上層交換機故障。在出現(xiàn)故障前，您可以對您服務(wù)器的相鄰ip進行測試，如果相鄰ip也同樣出現(xiàn)丟包情況，說明是上層交換設(shè)備故障。
4、機房網(wǎng)絡(luò)故障，這將是大范圍的故障。
服務(wù)器卡的情況下，一般會表現(xiàn)出這樣的狀況：
1、服務(wù)器嚴(yán)重丟包，正常的服務(wù)器丟包率為0%，若丟包率高于1%則會出現(xiàn)卡的情況。
2、部分用戶卡，部分用戶不卡，可能由于硬件防火墻造成，部分鏈路堵塞。
3、另外，上述情況也可能是互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點故障造成。
服務(wù)器故障發(fā)生總是防不勝防，沒有人能夠完全避免，也沒有人能預(yù)料，只能隨時留意和監(jiān)控，在出現(xiàn)故障問題時及時反應(yīng)，以便自己解決或找相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助解決。
作為一家專業(yè)的IDC運營商，盛網(wǎng)科技在提供服務(wù)器租用/托管服務(wù)的同時，不僅不斷完善產(chǎn)品的質(zhì)量和豐富產(chǎn)品的多樣性，還建立了完善的售后服務(wù)體系，為所有用戶配備專屬跟進服務(wù)團隊，真正做到 7*24小時服務(wù)，全年無休，迅速響應(yīng)用戶反映的問題，及時解決故障，助力用戶業(yè)務(wù)更好地發(fā)展。
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