*新產(chǎn)品動(dòng)態(tài)：作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)開發(fā)第一品牌，針對(duì)各種類型的企業(yè)需求，正碼科技可以提供關(guān)于采購、生產(chǎn)、流通、終端(門店)、消費(fèi)者、售后整個(gè)過程中，企業(yè)所需要的管理系統(tǒng)，今天，將要分享的是正碼科技開發(fā)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件。
一、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶滿意度
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是客戶關(guān)系維護(hù)的好幫手，通過掃二維碼輕松解決一切售后服務(wù)問題，讓客戶享受到隨時(shí)隨地的貼身服務(wù)，極大程度幫助企業(yè)提升客戶對(duì)品牌的滿意度。
二、什么是CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?
簡(jiǎn)而言之，就是可為企業(yè)提供客戶服務(wù)跟蹤、維護(hù)維修記錄、備件庫管理、質(zhì)量跟蹤、內(nèi)部工作協(xié)同的全程服務(wù)一體化管理系統(tǒng)。
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的主要價(jià)值在于，能為企業(yè)提供一個(gè)高效統(tǒng)一的客戶售后服務(wù)管理平臺(tái)和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量跟蹤的信息渠道。同時(shí)也能大力推動(dòng)公司客戶服務(wù)滿意度，提高企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)信息化綜合管理水平。
三、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)有哪些功能?
正碼科技CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)軟件，主要功能包括四個(gè)：掃碼聊天、掃碼投票、掃碼點(diǎn)評(píng)、掃碼維修。
(1)掃碼聊天：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼，找到相應(yīng)客服咨詢問題。比如A買一臺(tái)電腦，一旦發(fā)現(xiàn)電腦出現(xiàn)故障，直接掃貼在電腦上的二維碼標(biāo)簽，就能找客服解決問題)
(2)掃碼投票：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與投票活動(dòng)，以獲得紅包獎(jiǎng)勵(lì)，這不僅能提供與用戶的互動(dòng)交流度，還可以獲得用戶反饋的信息。
(3)掃碼點(diǎn)評(píng)：是指客戶購物后，可以直接掃二維碼參與點(diǎn)評(píng)，以獲取用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)，從而優(yōu)化產(chǎn)品、提升銷量。
(4)掃碼維修：是指當(dāng)貨品出現(xiàn)故障時(shí)，維修員掃碼做售后維修記錄，包括什么時(shí)間?什么型號(hào)?出現(xiàn)什么故障?哪個(gè)維修員維修過?該型號(hào)維修次數(shù)是多少?……等一系列售后維修服務(wù)記錄。
售后維修管理系統(tǒng)，掃碼點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，售后服務(wù)管理系統(tǒng)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)。紅包營銷系統(tǒng)，積分營銷系統(tǒng)，裂變紅包系統(tǒng)，大轉(zhuǎn)盤等等，找正碼科技。正碼科技具有十年的互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，所以專業(yè)是您的選擇。涵蓋品牌策劃、高品質(zhì)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)開發(fā)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)運(yùn)營(微信二次開發(fā)、手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)、APP開發(fā)、防偽追溯等)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)及其他IT信息技術(shù)外包服務(wù)。廣東正碼科技有限公司現(xiàn)有員工200余人,是一個(gè)非常有活力，非常具有互聯(lián)網(wǎng)思 |
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