譚 老 師:現(xiàn)任中歐公司專任顧問師,畢業(yè)于南昌大學(xué)管理系MBA:IRCA注冊審核員、注冊審核員、CNAB注冊審核員;主要培訓(xùn)類型:ISO9001/ISO14001/OHS18000/TS16949/ISO13485等管理體系的整合、輔導(dǎo)、認(rèn)證咨詢;企業(yè)管理培訓(xùn)、統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用、績效管理、營銷培訓(xùn)、品質(zhì)管理、采購管理、生產(chǎn)管理、物料管理、5S推廣、企業(yè)成本控制、人力資源管理、內(nèi)外部審核員培訓(xùn)等等.
珠海、佛山TS16949咨詢，統(tǒng)計技術(shù)程序文件
1.目的
運用統(tǒng)計技術(shù)，制作品質(zhì)周報、月報提供給管理人員分析、用以改善質(zhì)量或決策參考。
2.范圍
本公司系統(tǒng)內(nèi)，從目標(biāo)計劃、進料、制程、出貨檢驗到客戶投訴退貨處理等活動，各項記錄之匯整、歸納、分析與改善皆適用之。
3.權(quán)責(zé)
3.1統(tǒng)計技術(shù)之教育訓(xùn)練:QA部
3.2統(tǒng)計技術(shù)之適用、圖表之產(chǎn)生:各需求責(zé)任部門。
4.工作程序
4.1將每天《每日抽查日報告》的數(shù)據(jù)按項目輸入計算機。
4.2將一周客戶投訴退貨批次輸入計算機
4.3據(jù)每天《質(zhì)量不良分類表》上報廢板生產(chǎn)編號，計算出報廢板面積得出每天報廢面積輸入計算機后，算出每周報廢總面積。
4.4將4.1至4.3作業(yè)匯集一起總結(jié)本周品質(zhì)狀況，且與上周品質(zhì)狀況及公司質(zhì)量目標(biāo)相比較。
4.5每月月尾將一月內(nèi)品質(zhì)周報匯總，制作品質(zhì)月報。
4.6為了讓廠內(nèi)員工了解基本統(tǒng)計觀念的知識，如變異、制程能力、制程 (穩(wěn)定性)及過度的調(diào)整，于年度教育訓(xùn)練需求及年度教育訓(xùn)練計劃上排定，進行基本統(tǒng)計觀念的知識訓(xùn)練。
4.7統(tǒng)計工具的選擇:在先期產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)劃過程中需對各項制程選擇適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計工具，并規(guī)定在管制計劃中。
4.8統(tǒng)計技術(shù)之在職訓(xùn)練:由QA部配合使用部門對相應(yīng)崗位員工進行統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)。
4.9統(tǒng)計手法應(yīng)用，參閱訓(xùn)練教材《品管七大手法》。
4.10質(zhì)量數(shù)據(jù)來源與信息回饋:
4.10.1資料之匯集:各使用部門，各類點檢表、日報表、月報表。
4.10.2各管理權(quán)責(zé)部門將記錄匯整、統(tǒng)計運算，盡可能成圖表，如有異常，或未達到目標(biāo)情形時，應(yīng)進行原因分析與擬訂糾正及預(yù)防措施
5.相關(guān)文件
5.1質(zhì)量記錄程序
5.2培訓(xùn)管制程序
6.質(zhì)量記錄
6.1品質(zhì)周報
6.2品質(zhì)月報
廣東中歐企業(yè)管理咨詢有限公司
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