*近，上海明傲公司的一些老客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，去年他們雅芳質(zhì)量審核通過(guò)，今年客戶(hù)發(fā)過(guò)來(lái)AVON The QMS Desktop Audit的文件，他們不清楚到底是什么？他們關(guān)心QMS Desktop Audit到底該怎么做？
我們首席顧問(wèn)仔細(xì)看過(guò)客戶(hù)的The QMS Desktop Audit英文要求，大體的意思是工廠(chǎng)先自行進(jìn)行不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量審核，由工廠(chǎng)自己根據(jù)客戶(hù)提供的QMS Desktop Audit要求逐條回答，并需要提供相關(guān)的文件和照片。類(lèi)似于其他客戶(hù)再審核前要求工廠(chǎng)提供的審核自評(píng)表。但是與常規(guī)的自評(píng)要求相比，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)*大的困難是：
1. 審核要求是全英文的，類(lèi)似于審核員的審核檢查表，工廠(chǎng)首先需要能看到AVON每條的問(wèn)題并提供相應(yīng)的證據(jù)；
2. 審核回答必須是全英文的，而且不是簡(jiǎn)單的YES or NO, 需要詳細(xì)的英文Comment. 這樣一來(lái)，不光要能看到客戶(hù)要什么，還要能用英文回答我們到底是怎么做的。沒(méi)有做過(guò)質(zhì)量審核員的經(jīng)驗(yàn)，恐怕還真應(yīng)對(duì)不了；
3. 不僅需要回答，還需要提供詳細(xì)的證據(jù)，包括照片證據(jù)和文件證據(jù)，這個(gè)似乎和平時(shí)找咨詢(xún)老師協(xié)助完成的工作很類(lèi)似。
總體看下來(lái)，要順利完成這樣的QMS Desktop Audit，不僅需要有非常豐富的質(zhì)量審核經(jīng)驗(yàn)的審核員，還要有風(fēng)度的質(zhì)量輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的顧問(wèn)來(lái)協(xié)助提供相關(guān)的改進(jìn)證據(jù)。
AVON明確提到，根據(jù)出口企業(yè)完成的QMS Desktop Audit，再?zèng)Q定是否再委托第三方審核機(jī)構(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的審核�？梢哉f(shuō)，如果QMS Desktop Audit完成的非常專(zhuān)業(yè)和具體，客戶(hù)要求來(lái)現(xiàn)場(chǎng)審核的可能性會(huì)大幅度降低，否則安排第三方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核估計(jì)在所難免。
如果出口企業(yè)碰到這樣的問(wèn)題，不妨尋找有豐富審核經(jīng)驗(yàn)和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，如上海明傲公司來(lái)協(xié)助，可以事半功倍，避免客戶(hù)不斷的催促和再三的修改和反復(fù)提交。上海明傲已經(jīng)為幾家出口AVON的客戶(hù)提供了相關(guān)的服務(wù)，并積累了相關(guān)項(xiàng)目的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。上海明傲也歡迎有疑問(wèn)的企業(yè)來(lái)電咨詢(xún)，我們專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)會(huì)盡力提供解答。 |
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