力點(diǎn)CRM管理軟件是一套針對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的CRM管理軟件。
力點(diǎn)CRM管理軟件主要包括了：客戶管理、競(jìng)爭(zhēng)管理、商機(jī)管理、銷售管理、庫(kù)存與物流、報(bào)表分析、知識(shí)管理、業(yè)務(wù)提醒、郵件和短信等功能；
【力點(diǎn)CRM管理軟件】主要解決幾個(gè)問(wèn)題：
1、客戶資料和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理
客戶資料的集中統(tǒng)一、分權(quán)限管理，不用擔(dān)心業(yè)務(wù)員走客戶也走了；不用擔(dān)心翻著小本子半天找不著客戶資料了；不用擔(dān)心同事之間的撞單、*單了；不用擔(dān)心一個(gè)客戶多套資料不相符了......只需要敲幾個(gè)字母加一個(gè)回車，對(duì)應(yīng)客戶的基本資料、聯(lián)系記錄、交易記錄等等就都在眼前了，很簡(jiǎn)單很實(shí)用。
客戶的分布查詢可以了解客戶按照類型、來(lái)源（分析廣告）、地區(qū)、行業(yè)、業(yè)務(wù)員的分布情況，可以了解每月新增客戶的情況等。
自定義功能滿足不同企業(yè)的特殊需求。
2、銷售過(guò)程的跟蹤管理
詳細(xì)記錄和客戶的每一次聯(lián)系情況；可設(shè)置聯(lián)系周期、交易周期，逾期可自動(dòng)提醒；報(bào)價(jià)的同時(shí)系統(tǒng)在同一頁(yè)面顯示該客戶該產(chǎn)品的歷次報(bào)價(jià)詳細(xì)情況，避免報(bào)價(jià)混亂；商機(jī)動(dòng)態(tài)可全面了解所有機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)進(jìn)展情況......
3、庫(kù)存、銷售及統(tǒng)計(jì)分析
出庫(kù)、入庫(kù)、產(chǎn)品跟蹤；訂單、發(fā)貨、未結(jié)對(duì)帳；報(bào)表、分析、決策參考。
4、業(yè)務(wù)提醒與系統(tǒng)預(yù)警、郵件收發(fā)、短信收發(fā)等功能
包括：計(jì)劃/預(yù)約提醒、新郵件提醒、客戶生日提醒、聯(lián)系提醒、報(bào)價(jià)審批、訂單審批提醒、發(fā)貨審批提醒、發(fā)貨提醒、費(fèi)用審批提醒、收款提醒、庫(kù)存短缺/超儲(chǔ)提醒等等。整合郵件收發(fā)功能，和客戶往來(lái)的郵件會(huì)自動(dòng)的記錄到系統(tǒng)中。整合短信收發(fā)功能，具有自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和根據(jù)不同的短信內(nèi)容自動(dòng)回復(fù)的功能。 |
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