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服務目標：服務0缺陷，客戶100%滿意，只要您撥打公司24小時報修熱線，本公司將第一時間竭誠服務!
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上海服務范圍：上海各城區(qū)
相信你的選擇沒有錯!好生活從奧克斯開始。
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隨著我國人民的生活水平日益提高，春蘭已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖�，隨著用戶的增加維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便!
春蘭售后服務中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展。
上海修理效奧克斯勞許諾：
(1)嚴厲按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運用。
3)效勞熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不歇息，保證用戶隨到隨修;樹立修理準則;及時成立搶修小組，可隨時抵達現(xiàn)場搶修。
4)上海方面嚴厲執(zhí)行市物價局和我公司修理上海規(guī)范，不夸張毛病，根絕亂收費
5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除毛病，力求當天完結(jié)修理。
6)經(jīng)我中間(上海修理春蘭空調(diào)中間)修理的機器一概實施保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題， 我中間擔任返修
7)客戶在我中間修理過機器，可憑無春蘭單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時，享用修理費半價待遇。
(8)樹立回訪準則：定時對我公司修理過的機器運用情況以及我公司的效勞質(zhì)量，向用戶滿意率、樹立用戶滿意率表修理中間具有國家建設部頒布的專業(yè)級施工證書,中國家電協(xié)會團體會員上海修理維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題!態(tài) 度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時解決。
春蘭文化的核心是創(chuàng)新，春蘭是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。
春蘭文化以觀念創(chuàng)新為【先導】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標】，伴隨著春蘭從無到有、從小到大、
從大到強、從中國走向世界，春蘭文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。 |
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