(五)倍息處理
企業(yè)在進行信息收集后應盡快進行數(shù)據(jù)分析,以保證調(diào)查的時效性。調(diào)查人員需要從數(shù)據(jù)中提取出與調(diào)查目標相關(guān)的信息,其中需要使用一些數(shù)據(jù)分析技術(shù),如交叉列表分析技術(shù)、概括技術(shù)、綜合指標分析和動態(tài)分析等。目前,國際上較為通用的統(tǒng)計軟件有SPss、sAs等,這些軟件為市場調(diào)查的統(tǒng)計與分析帶來了極大的方便。
(六)撰寫調(diào)查報告
調(diào)查報告是對調(diào)查問卷所得到的結(jié)果進行系統(tǒng)的整理與分析研究,然后以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。撰寫調(diào)查報告前必須了解調(diào)查報告的特點,攀捏調(diào)查報告撰寫的步驟、方法,然后在分析調(diào)查結(jié)果的基礎上對調(diào)查的數(shù)據(jù)和結(jié)論進行系統(tǒng)的說明。調(diào)查報告的內(nèi)容一般包括調(diào)查的目的和意圖.調(diào)查的對象、方法與過程,通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題及原因分析,問題的對策建議,等等。
(七)答謝被調(diào)查者
答謝被調(diào)查者就是對鉑調(diào)查者給予適當?shù)莫剟睿哉{(diào)動網(wǎng)絡用戶參與網(wǎng)上調(diào)查的積極性‘答謝的有效辦法是以身份證或其他編號為依據(jù)進行計算機自動抽獎,對被調(diào)查者因接受調(diào)查而附加到被調(diào)查者身上的費用(如網(wǎng)絡使用費、電話費等)進行補償。獲獎面可以適當大一點,但獎品價值可以盡量小一些。
總之,網(wǎng)絡市場調(diào)查作為一種新型的市場調(diào)查方式,有助于提高企業(yè)經(jīng)營預測與決策的準確度,但是任何一種調(diào)查方式都有其不足之處。因此,在實際運用過程中,企業(yè)必須加以區(qū)分,揚長避短,*大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡市場調(diào)查的作用。
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