3．交互性和克分性
網(wǎng)絡的*大優(yōu)勢就是交互性‘這種交互性在網(wǎng)絡市場調(diào)查中體現(xiàn)在如下兩點：一是被調(diào)查者可以及時就問卷相關(guān)的問題提出自己的想法與建議，減少了因問卷設計不合理而導致的調(diào)查結(jié)論出現(xiàn)偏差等問題；二是在發(fā)表白己的看法時沒有時間的限制，被調(diào)查者可充分地表達意見，不容易受到外界的影響。例如，傳統(tǒng)的問卷調(diào)查法廣泛采用隨機攔截的方式對消費者采取調(diào)查，調(diào)查時間較短，一般不超過10分鐘，否則被調(diào)查者會出現(xiàn)不耐煩的負面情
緒，從而影響問卷調(diào)查結(jié)果的客觀性。網(wǎng)絡市場調(diào)查的充分性體現(xiàn)在可以利用在線調(diào)查系統(tǒng)，在調(diào)查問卷中加入團片、視頻、音頻，更加方便與被訪者互動，充分地調(diào)動被調(diào)查者的積極性。
4．可靠性和客觀性
被調(diào)查者接受企業(yè)的網(wǎng)絡問卷調(diào)查一般是對企業(yè)的產(chǎn)品具有一定的興趣，這使得調(diào)查的針對性更強，被調(diào)查者題回答也相對認真。問卷填寫的可靠性也比較高。而且被調(diào)查者一般是在完全獨立思考的環(huán)境中接受調(diào)查，可以避免傳統(tǒng)市場調(diào)查中人為因素所導致的調(diào)查結(jié)論的偏差。因此，這種基于顧客(或潛在顧客)的市場調(diào)查的結(jié)果是比較客觀的，它能在很大程度—l：反映消費者的消談心態(tài)和市場發(fā)展的趨向。
5．可檢驗性和可控制性
利用網(wǎng)絡開展市場調(diào)查，可以有效地對采集信息的質(zhì)量實施系統(tǒng)的檢驗和控制。一是網(wǎng)絡調(diào)查問卷可以附加全面規(guī)范的指標解釋，有利于消除被調(diào)查者因?qū)χ笜死斫庥姓`或調(diào)查員解釋口徑不一致而造成的調(diào)查偏差；二是問卷的復核檢驗由約會機依據(jù)設定的檢驗條件和控制措施自動實施，可以有效地保證對調(diào)查問卷loo％的復核檢驗，保證檢驗與控制的客觀公正性；三是通過對被調(diào)查者的身份驗證技術(shù)，可以有效地防止信息采集過程中的舞弊行為，
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