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EC營(yíng)客通整合了QQ、微信、電話、郵件等多種溝通工具來(lái)連接客戶,不僅記錄了所有客戶的基本信息,還自動(dòng)保存了與客戶的所有聯(lián)系記錄,企業(yè)經(jīng)過(guò)騰訊EC營(yíng)客通的自動(dòng)分析即可了解每一位客戶的需求、屬性,并以此來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,向客戶推送*具價(jià)值的信息,與客戶維系良好的客戶關(guān)系,從而實(shí)現(xiàn)成交。
使用騰訊EC的智能跟進(jìn)功能,銷售人員可以與每一位客戶保持良好的互動(dòng)關(guān)系,銷售人員除了向客戶介紹產(chǎn)品,更重要的是與客戶建立起一種互相信任的關(guān)系,做到用產(chǎn)品讓客戶滿意,用服務(wù)讓客戶樂意的效果。讓客戶滿意,更讓客戶樂意。騰訊EC自動(dòng)記錄所有的銷售過(guò)程,可回溯每一個(gè)銷售細(xì)節(jié),銷售人員可從中了解每一位客戶的愛好、習(xí)慣、需求等特征,分析跟進(jìn)過(guò)程中存在的問題和不足,把握好的跟進(jìn)節(jié)奏和跟進(jìn)方式。
EC營(yíng)客通功能強(qiáng)大、系統(tǒng)安全、聊天穩(wěn)定、后臺(tái)易用,為企業(yè)提供了一套強(qiáng)大的營(yíng)銷系統(tǒng),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必不可少的工具。
上海騫藝通訊科技有限公司是騰訊EC營(yíng)客通的河南運(yùn)營(yíng)中心,上海騫藝一直專注于騰訊EC營(yíng)客通的智能化客戶營(yíng)銷平臺(tái)——營(yíng)客通的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)。公司的400電話呼叫中心與ec營(yíng)客通完美結(jié)合,實(shí)現(xiàn)銷售的飛躍式增長(zhǎng)。
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