東莞旺博是專業(yè)從事集團(tuán)電話、計算機(jī)系統(tǒng)集成和音視頻會議、語音錄音、呼叫中心的科技企業(yè)。目前已擁有多名資深網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程師和綜合布線工程師，能為客戶提供從售前方案支持、產(chǎn)品選型到售后工程安裝、設(shè)備調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)等系列專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，使客戶在選用產(chǎn)品的同時也獲得了最完善的技術(shù)保障。公司憑借雄厚的技術(shù)實力和先進(jìn)的技術(shù)裝備，圓滿地完成了眾多網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成或綜合布線項目，客戶遍及政府、教育、電信、金融等部門，工程及服務(wù)質(zhì)量廣受客戶的贊譽(yù)和好評.同時承蒙各大廠家厚愛成為多個產(chǎn)品東莞獨家總代理，為廣大客戶提供多品牌產(chǎn)品：集團(tuán)電話交換機(jī)（美國威譜，松下，LG北電，深圳國威）；音視頻會議電話系統(tǒng)（寶利通，好會通）；網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程監(jiān)控攝像機(jī)（松下，臺灣晶睿）；專業(yè)呼叫中心耳麥電話（北恩，西凌），語音錄音系統(tǒng)（梓博，國威時代，優(yōu)倫，領(lǐng)域），迪邁光端機(jī)（電話光端機(jī)，網(wǎng)絡(luò)光端機(jī)，視頻光端機(jī)），世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)語音網(wǎng)關(guān)，VOIP、商務(wù)電話、錄音電話，無線電話，普通電話等。
詳細(xì)說明：
我司成功開發(fā)的威譜呼叫中心一體機(jī)和lazyPhone 統(tǒng)一通信系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于、網(wǎng)絡(luò)購物、售樓客服系統(tǒng)、電子商務(wù)、維修服務(wù)行業(yè)、廣電服務(wù)系統(tǒng)、醫(yī)院病房管理、乳品服務(wù)行業(yè)等諸多不同行業(yè)的多個領(lǐng)域。
軟件特點：
客戶管理模塊
● 客戶資料庫的添加、編輯、刪除功能；客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出功能；
● 同一客戶時支持4個電話號碼字段的來電彈屏；
● 黑名單功能，針對所有來電或本坐席的黑名單拒絕；
● 客戶分類及會員管理；
● 來電彈屏自動顯示對方號碼歸屬地數(shù)據(jù)信息；
工作臺模塊
● 個人工作計劃的實時提醒和維護(hù)；
● 公司的通告管理和維護(hù)；
知識庫模塊
● 不限分類級別的樹狀目錄分類表；常見問題的查詢、共享。
座席管理模塊
● 實時監(jiān)控每個座席的電話處理狀態(tài)，在、離席狀態(tài)；
● 一鍵實現(xiàn)轉(zhuǎn)移、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽功能；
● 實時顯示在、離席時間統(tǒng)計分析；
軟電話功能
● 同時支持鼠標(biāo)、鍵盤快速撥號；
● 實時顯示最近的通話記錄列表；
● 通話轉(zhuǎn)移、通話保持一鍵實現(xiàn)；
● 黑名單功能:對黑名單內(nèi)電話進(jìn)行實時攔截； |
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手機(jī)站
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