KYE跨越速運講述24小時365天無休息物流服務(wù),隨著智能手機等設(shè)備的普及,越來越多的人群選擇網(wǎng)絡(luò)購物,然而,在快遞貨件派送的環(huán)節(jié)中,由于收件人上班等多種原因,不時會出現(xiàn)快遞員與之難以碰面的情況;而且很多企業(yè)貨物管理員也表示:有時候因為工作安排的緣由,白天可能無法取貨,希望在晚上,當(dāng)本公司人員提取貨物不再頻繁時貨件送過來,這樣方便管理和接收。
但是由于大多快遞公司的快遞員派件的時間通常在上午9點至下午6點之間,一般而言,下午6點過后,快遞員會把沒有派出的貨件送回站點并登記,如果收件人需要貨件比較急,可以與快遞員協(xié)商取件時間,但*好不要超過晚上7點半,如果晚于此時,收件人也可自行前往站點取件,通常情況下,站點工作人員下班時間約為晚上9點半。
有時候快遞員也處于無奈,有些快遞貨件,快遞員多次攜帶準(zhǔn)備投送,但都沒遇到收件人,*后還得送回站點。比如,約好的時間是晚上7點,沒想到收件人下班晚了,或是遇到了其他突發(fā)狀況,沒法按時回來,或有的企業(yè)因為白天業(yè)務(wù)往來,貨件沒地方安排,故快遞員準(zhǔn)備投放時,企業(yè)負(fù)責(zé)人總是說“再等等,再等等”!
所以對很個人來說都希望快遞員能在晚上下班到家了投放貨機,對企業(yè)貨物管理人員來說,希望在公司貨物來往不那么忙的晚上投放貨件。這大多快遞企業(yè)做不到,但跨越速運(簡稱KYE)能做到!
KYE跨越速運十大增值服務(wù)中有兩項服務(wù)完美解決了上面企業(yè)和個人的煩惱,首先“等通知派送”服務(wù),指快件到達目的地后暫不派送,待寄件客戶通知后才安排派件的一項定制化服務(wù)。也就說客戶說什么時候投放就什么時候投放;再是“晝夜取派”服務(wù),指跨越速運為寄方客戶或收方客戶提供24小時收派件服務(wù),并保障正常的時效,免收夜間服務(wù)費的一項定制化服務(wù)。也就是說在晚上KYE跨越速運也能按客戶的要求:按時按點的投放貨件。
現(xiàn)在在市場上越來越注重客戶體驗,適應(yīng)客戶群體生活習(xí)性的服務(wù)才能讓客戶有好的體驗,定制化服務(wù)的初衷是如此,KYE跨越速運的“等通知派送、晝夜取派”快遞晚上也能送也是如此! |
 |
|