程力專汽本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：
隨車吊品牌的售后服務(wù)
真正讓隨車吊用戶在售后服務(wù)享受便捷才是關(guān)鍵。這就需要各個(gè)隨車吊企業(yè)在建立售后服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制上要進(jìn)一步健全。其實(shí)隨車吊客戶在用戶在隨車吊車輛的售后服務(wù)質(zhì)量上最為關(guān)心的不是別的，而是各隨車吊企業(yè)的快速處理問題的能力。不管是什么問題，*好能以最短的時(shí)間解決。
但有些隨車吊企業(yè)在這方面做到并不夠好，隨車吊售后服務(wù)的機(jī)制臃腫，一個(gè)小小的問題反應(yīng)往往要經(jīng)過幾道程序確認(rèn)，才能緩慢地給出答案。這是隨車吊售后服務(wù)最為忌諱的一點(diǎn)，必須有足夠的耐心去精簡機(jī)制，建立快速的隨車吊售后處理中心。做不到這一點(diǎn)，就無法滿足隨車吊客戶最基本的需求，也就無法取得這次隨車吊售后大戰(zhàn)的勝利！ ◆隨車吊廠家質(zhì)量承諾：公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客100%滿意。
◆隨車吊廠家安排培訓(xùn)人員：
1、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；
2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；
*一、掌握專用車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機(jī)構(gòu)．地點(diǎn)．技術(shù)力量．聯(lián)系方式；
1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點(diǎn)：所在�。兀校h均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。
三、免費(fèi)維修方案以及期限:
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年
只收取零件費(fèi)；
3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。
四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式:
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
五、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。 |
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