新飛集成灶、燃?xì)庠睢崴�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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新飛集成灶、燃?xì)庠�、熱水器、油煙機(jī)維修服務(wù)說明：
一、維修服務(wù)市場亂象
1. “李鬼”套路泛濫
在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索家電維修服務(wù)時，常會出現(xiàn)非商家新飛維修的情況，即所謂的“李鬼”維修點。這些維修點打著新飛維修的旗號，但并非真正的商家服務(wù)網(wǎng)點，往往導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量難以保證。
2. 維修人員技術(shù)參差
即使是相同的集成灶故障，不同的維修師傅可能會給出多種不同的診斷和解決方案，顯示出維修人員技術(shù)水平的參差不齊。
3. 小“病”大修、沒“病”亂修
在維修過程中，部分維修人員會故意夸大故障，將小問題放大成大故障，以此提高維修費用。更有甚者，會對本無故障的家電進(jìn)行“修理”，即沒“病”亂修，以騙取消費者的維修費用。
4. 巧立名目亂收費
一些維修點在事先承諾免費安裝或檢查的情況下，上門后卻以各種名目收取額外費用，如材料費、上門費等，讓消費者防不勝防。
5. 標(biāo)價成擺設(shè)，維修時自設(shè)“陷阱”
部分維修點在報價時可能會給出一個較低的標(biāo)價，但在實際維修過程中卻會故意弄壞機(jī)器，以迫使消費者接受更高的維修費用。這種行為無異于自設(shè)“陷阱”，讓消費者在不知不覺中落入圈套。
二、消費者應(yīng)如何防范
1. 走正規(guī)渠道報修
消費者在需要家電維修服務(wù)時，應(yīng)通過新飛廠商商家渠道進(jìn)行報修�？梢圆殚喖译娛褂谜f明書找到新飛維修電話，或查詢新飛商家網(wǎng)站、公眾號等途徑了解商家維修門店或維修服務(wù)點信息。避免輕信小卡片廣告或網(wǎng)上未經(jīng)商家認(rèn)證的信息。
2. 仔細(xì)核對維修人員信息
在維修人員上門服務(wù)時，消費者應(yīng)要求對方出示證件信息并做好記錄以備查詢和追溯。同時，應(yīng)仔細(xì)辨別維修單或服務(wù)報告的真實性，商家維修單通常會印有新飛標(biāo)識水印并打印條形碼等防偽標(biāo)識。 |
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