格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 安裝調(diào)試:購買格力產(chǎn)品的用戶,可以享受專業(yè)的安裝調(diào)試服務。格力會派遣專業(yè)的安裝工程師,確保產(chǎn)品正確安裝并正常運行,為用戶帶來*佳的使用體驗。
2. 維修保養(yǎng):格力提供全面的維修保養(yǎng)服務,包括定期檢查和保養(yǎng),以及故障維修。用戶只需撥打格力維修服務熱線,即可享受專業(yè)的維修工程師上門服務。
3. 咨詢解答:格力設有專業(yè)的客服團隊,為用戶提供產(chǎn)品咨詢、使用指導等服務。用戶可以通過電話、在線客服、微信公眾號等多種方式,隨時聯(lián)系到格力的客服人員,獲取專業(yè)的解答和幫助。
4. 用戶關懷:格力還注重用戶的關懷和回饋,定期推出優(yōu)惠活動、贈送禮品等方式,感謝用戶對格力的支持和信任。同時,格力還會關注用戶的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務,滿足用戶的需求和期望。
二、格力空調(diào)服務理念如下:
1. 包修:格力產(chǎn)品自購買之日起,在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障或質量問題,用戶可以選擇免費維修服務。保修期根據(jù)不同型號和配置的產(chǎn)品有所不同,一般為一年或三年。在保修期內(nèi),格力將為用戶提供免費的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務。
2. 包換:如果用戶在使用格力產(chǎn)品過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴重質量問題或性能故障,且無法通過維修解決,用戶可以選擇更換同款產(chǎn)品或同等價值的其他產(chǎn)品。
3. 包退:如果用戶在使用格力產(chǎn)品過程中,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴重質量問題或性能故障,且無法通過維修或更換解決,用戶可以選擇退貨,并獲得相應的退款。 |