格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)為中心:格力始終將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于為客戶(hù)提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們相信,只有真正滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,才能贏得客戶(hù)的信任和忠誠(chéng)。
2. 全程貼心服務(wù):從用戶(hù)下單開(kāi)始,格力就提供全程貼心的服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會(huì)與用戶(hù)建立一對(duì)一的聯(lián)系,了解用戶(hù)的安裝環(huán)境,為用戶(hù)定制配件,并跟蹤貨物的物流信息,確保用戶(hù)能夠順利、滿(mǎn)意地使用產(chǎn)品。
3. 免費(fèi)安裝與優(yōu)質(zhì)維修:格力打破行業(yè)潛規(guī)則,實(shí)行“0安裝費(fèi),0拆舊機(jī)費(fèi),0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù),使用戶(hù)購(gòu)機(jī)后無(wú)需多花一分錢(qián)。
4. 快速響應(yīng)與高效解決:當(dāng)用戶(hù)需要尋求幫助時(shí),格力的客服能夠極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問(wèn)題原因,并給出專(zhuān)業(yè)解決方案。
5. 持續(xù)創(chuàng)新與技術(shù)升級(jí):為了不斷提升服務(wù)水平,格力始終保持創(chuàng)新精神。他們不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備,優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶(hù)滿(mǎn)意是永恒的主題:格力始終把用戶(hù)滿(mǎn)意作為服務(wù)工作的核心,將這一理念貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程中。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意:格力提出了“三個(gè)一”的金牌維修理念,即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿(mǎn)意。通過(guò)打造精英維修團(tuán)隊(duì),格力努力讓用戶(hù)感受到購(gòu)買(mǎi)格力產(chǎn)品即購(gòu)買(mǎi)質(zhì)量、放心、實(shí)惠和滿(mǎn)意的承諾。
3. 創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展:格力堅(jiān)持以人為本,自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效,與客戶(hù)、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,以共同推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。 |