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威能壁掛爐熱水器維修咨詢服務(wù)電話多少免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù)

詳細(xì)說明

威能壁掛爐熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、威能壁掛爐服務(wù)說明：

1. 售前服務(wù)：威能壁掛爐會(huì)通過講解和演示，向顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的特性和功能，解決顧客的疑惑，如產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、如何安全操作、用戶享有的權(quán)利等。

2. 售中服務(wù)：威能壁掛爐在有條件的地方實(shí)行“無搬動(dòng)服務(wù)”，為購買威能壁掛爐產(chǎn)品的用戶提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試等服務(wù)。

3. 維修服務(wù)：威能壁掛爐會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以在30秒內(nèi)提供解決方案，以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。

二、威能壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)）。各產(chǎn)品的整機(jī)及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開具時(shí)間的，則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。

2. 消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購買的家用熱水器用戶，其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。

4. 本公司降價(jià)銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用熱水器，對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。

5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實(shí)行收費(fèi)修理：消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。