惠而浦冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦服務(wù)說明:
1. 全心全意地服務(wù)客戶:惠而浦將客戶的需求放在首位,以全心全意服務(wù)客戶的態(tài)度提供卓越的維修服務(wù)。
2. 追求客戶的滿意:惠而浦的*終目標(biāo)是追求客戶的滿意度,它認(rèn)為客戶的滿意度是其服務(wù)成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 提供快速高效的服務(wù):惠而浦承諾提供快速和高效的服務(wù)來解決客戶遇到的問題,以超越客戶的期望。
4. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新:惠而浦致力于持續(xù)改進(jìn)其服務(wù),并不斷創(chuàng)新以滿足客戶的需求和期望。
5. 建立長(zhǎng)期的關(guān)系:惠而浦重視與客戶的長(zhǎng)期關(guān)系,并通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來建立和維持這種關(guān)系。
二、惠而浦冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產(chǎn)品,用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“惠而浦服務(wù)中心”中綁定購買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修;公用機(jī)提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質(zhì)量管理:惠而浦將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
5. 顧客服務(wù):惠而浦冰箱始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |