倍科冰箱、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科服務說明：
1. 免費上門設計：根據(jù)用戶的需求和家庭情況，提供免費的上門設計服務，量身定制*適合用戶的產(chǎn)品方案。
2. 專屬顧問：為用戶提供一對一的專屬資深顧問，全程陪伴用戶選購、安裝、使用等全過程，為用戶提供專業(yè)咨詢和貼心服務。
3. 免費測水電：在安裝前，提供免費的測水電服務，確保產(chǎn)品安裝的環(huán)境條件和電路安全，為產(chǎn)品的穩(wěn)定運行提供保障。
4. 產(chǎn)品送裝一體：提供送貨上門和安裝服務，確保產(chǎn)品能夠快速、準確地安裝到位，用戶無需自行搬運和安裝。
5. 免安裝材料費：提供免費安裝材料服務，用戶無需自行購買安裝材料，降低用戶的成本和麻煩。
6. 免費清洗：提供免費清洗服務，定期為用戶的產(chǎn)品進行清潔和維護，確保產(chǎn)品的性能和壽命。
7. VIP用戶產(chǎn)品終身保修：對于VIP用戶，提供產(chǎn)品終身保修服務，用戶在購買后可享受長期的保障和維修服務。
二、倍科冰箱維修服務政策如下：
1. 維修服務熱線：全國服務熱線為，通過電話報修，公司將會在24小時內(nèi)安排工程師上門服務。
2. 服務聯(lián)系卡：安裝完成后，服務人員通常會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側(cè)面，客戶可以直接撥打服務單位電話，由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修：用戶也可以選擇微信自助報修。
4. 快速響應服務：產(chǎn)品在市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應，其他產(chǎn)品在市區(qū)24小時內(nèi)、郊區(qū)48小時內(nèi)快速及時地響應服務。
5. 設計及安裝方案服務：全系列產(chǎn)品提供免費設計服務安裝方案服務，在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
6. 定期回訪服務：全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務，同時提供免費定期上門回訪服務。
7. 三包規(guī)定執(zhí)行服務：經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |
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