森歌集成灶維修服務(wù)查詢電話號碼多少-品質(zhì)保證服務(wù)
森歌咨詢電話：400-6189123
一、包修有效憑證
1. 包修有效憑證包括以下內(nèi)容：
a. 購買發(fā)票或收據(jù)：請妥善保存購買森歌集成灶產(chǎn)品的發(fā)票或收據(jù)，并確保其清晰可辨。
b. 產(chǎn)品序列號或條形碼：森歌集成灶產(chǎn)品的每臺設(shè)備都有獨(dú)特的序列號或條形碼，作為包修憑證之一，請確保序列號或條形碼的完整和清晰可見。
c. 包修卡：請?zhí)顚懲暾⑼咨票９苌杓稍町a(chǎn)品的包修卡，包修卡上注明了產(chǎn)品的基本信息、購買日期和包修期限等重要信息。
2. 請注意：
a. 包修有效憑證是您享受維修服務(wù)的必備條件，請務(wù)必妥善保管并隨時準(zhǔn)備好。
b. 如無法提供購買發(fā)票、產(chǎn)品序列號或條形碼、包修卡等有效憑證，可能導(dǎo)致您無法享受到正常的包修服務(wù)。
二、包修流程
1. 當(dāng)您的森歌集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，請您首先核對是否在包修期內(nèi)。
2. 如果在包修期內(nèi)，請盡快聯(lián)系森歌集成灶廠家授權(quán)的維修服務(wù)中心，提供購買發(fā)票、產(chǎn)品序列號或條形碼、包修卡等有效憑證，并詳細(xì)描述故障情況。
3. 維修服務(wù)中心將根據(jù)您提供的信息判斷故障是否在包修范圍，并安排維修人員或技術(shù)支持進(jìn)行維修或更換配件。
4. 在維修或更換配件完成后，請您及時確認(rèn)并簽字，以便維修服務(wù)中心記錄維修情況。
免費(fèi)包修規(guī)定：
1.產(chǎn)品包修期從購機(jī)之日起開始計算。在包修期內(nèi)，用戶持有效包修憑證方可獲免費(fèi)包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務(wù)時，不得以用戶未及時投保為由，拒絕維修或在包修期內(nèi)收取維修費(fèi)用。
3.對于降價銷售的商品機(jī)（以發(fā)票為準(zhǔn)）不退不換，降價部位和外觀不予包修，只對性能故障承擔(dān)包修責(zé)任。
4.若用戶提出需要二次移機(jī)的，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)為30元/次（不含運(yùn)輸費(fèi)））。
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