歐薩帝集成灶維修服務(wù)電話-免費(fèi)檢測(cè)
歐薩帝咨詢電話:400-6189123
*章 包修范圍
1.1 歐薩帝集成灶包修適用于所有在歐薩帝廠家授權(quán)銷售渠道購(gòu)買的集成灶產(chǎn)品。
1.2 包修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起,根據(jù)不同產(chǎn)品類型和系列的不同規(guī)定,一般為12個(gè)月至36個(gè)月。
1.3 包修范圍包括產(chǎn)品制造、設(shè)計(jì)、工藝及部件質(zhì)量問(wèn)題造成的故障。
第二章 包修服務(wù)
2.1 在包修期內(nèi),消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式享受到歐薩帝提供的包修服務(wù):
a) 在歐薩帝廠家網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品包修信息,并在線提交包修申請(qǐng)。
b) 撥打歐薩帝維修服務(wù)熱線,將問(wèn)題描述清楚,歐薩帝將盡快為您提供解決方案。
c) 將產(chǎn)品帶到歐薩帝授權(quán)維修中心進(jìn)行維修。
2.2 包修服務(wù)包括免費(fèi)維修或更換故障部件,以及免費(fèi)人工服務(wù)。
2.3 若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)或維修周期超過(guò)規(guī)定時(shí)間,則按照相關(guān)政策提供退貨或換貨服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
(1)技術(shù)規(guī)范及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(2)產(chǎn)品都是廠家原裝正品產(chǎn)品。
(3)所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品
(4)產(chǎn)品“三包”內(nèi)容:實(shí)行包退、包換、包修服務(wù)。
(5)質(zhì)量問(wèn)題的處理:按廠家質(zhì)量保證實(shí)行。
(6)質(zhì)量投訴的處理:由專人負(fù)責(zé)本次項(xiàng)目投訴處理。
(7)質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升級(jí)和設(shè)備維護(hù)等免費(fèi)上門服務(wù)。 |