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廣州市宏潮信息科技有限公司
| 聯(lián)系人：馬生
先生 (經(jīng)理) |
| 電 話：15915972384 |
手 機(jī)：15915972384  |
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| 智能 報鐘器 解決方案 桑拿水匯足浴解決方案 |
該解決方案在標(biāo)準(zhǔn)化解決方案的基礎(chǔ)上，采用了先進(jìn)的房間“智能報鐘設(shè)備”，使整個店面的運營管理無紙化，鐘房管理無人化，運營流程一氣呵成。
1.服務(wù)流程圖：
2.模式簡介
①、客人入店，由接待人員帶到房間或消費區(qū)域，通過房間“智能報鐘設(shè)備”上完成對客服務(wù)：
②、房間“智能報鐘設(shè)備”上安排技師，鐘房自動語音通知技師上鐘，并在高清電視上顯示上
鐘信息，技師在房間內(nèi)刷卡自動起鐘計時，到時自動語音催鐘，為客加鐘或服務(wù)完畢刷卡
下鐘。
③、智能報鐘設(shè)備”上為客人點選服務(wù)與商品，系統(tǒng)會自動在水吧臺或后廚房，打印小票通知
服務(wù)員。
④、部長查詢空閑技師、技師狀態(tài)；客人自助查詢消費金額、會員卡余額；技師自助查詢上鐘點數(shù)。
3.報鐘設(shè)備連接方式：
每個房間的“智能報鐘設(shè)備”通過普通電話線或網(wǎng)線并行連接到電腦服務(wù)器，安裝升級方便；房間所有操作數(shù)據(jù)，都通過服務(wù)器的服務(wù)模塊來傳送與解析。
4.設(shè)備可完成操作：
①、刷卡自動開房開臺：
咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。
②、自動安排技師（輪技師、選技師、點技師等）：
服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人查詢和安排或退換技師的操作等。
③、鐘房自動通知技師（廣播通知、小票通知、電腦顯示屏通知等）：
利用此設(shè)備，技師在待鐘房可以通過語音廣播、電腦顯示屏和電腦打印小票多種方式獲取到XX房為XX號客人上鐘信息。
④、刷卡自動起鐘計時：
技師到房間見到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。
⑤、到時自動催鐘：
技師將要到鐘時，“智能報鐘設(shè)備”可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟近，電腦終端會提示操作人員進(jìn)行催鐘。
⑥、刷卡落鐘：
當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，可以利用“智能報鐘設(shè)備”快速自助落鐘。
⑦、商品刷卡消費（自助點選商品、商品消費記錄）：
當(dāng)客人在房間內(nèi)消費一些紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時，技師可以利用“智能報鐘設(shè)備”在房間內(nèi)為其直接點選。
⑧、刷會員卡（消費查詢、位置查詢、余額查詢）：
客人消費完成后，可以利用“智能報鐘設(shè)備”在房間內(nèi)完成“會員卡”消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作。
⑨、清房態(tài)自動提醒：
客人消費完成后房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在“智能報鐘設(shè)備”設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。 |
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