來電彈屏功能
根據(jù)來電號碼自動調(diào)出客戶的詳細(xì)資料及歷史訂餐記錄等信息，并能高效完成客戶電話訂餐、廚房下單、配送管理、打印訂單、訂單統(tǒng)計等相關(guān)工作，界面友好、操作便捷、容易上手，自動調(diào)出顧客下單菜品以加快進(jìn)度，客戶只需告訴其餐號和訂餐份數(shù)即可，不需要再詢問送餐地址。規(guī)范的操作流程，不但能夠提升企業(yè)的信譽(yù)和形象，還能提高人工訂餐效率。
1.1. 屏幕上彈出客戶名稱、送餐地址、附近街道，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時間，訂餐高峰期間可接聽更多的來電，從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
1.2. 根據(jù)訂餐記錄自動統(tǒng)計出該客戶*后一次訂餐的時間，訂餐次數(shù)，消費(fèi)總金額，及*后一次訂餐的菜單，方便立即修改。
客戶資源管理
系統(tǒng)提供完善的客戶資料管理功能，可以將用戶原有的客戶資料通過EXCEL表格導(dǎo)入到系統(tǒng)中。客戶的電話號碼可以任意多個，為企業(yè)積累寶貴的客戶資料數(shù)據(jù)源，也為自助訂餐服務(wù)提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。 |
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