歐尼爾集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
歐尼爾集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
1. 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)：
- 歐尼爾集成灶公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），確保為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。
2. 設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線：
- 歐尼爾集成灶公司提供24小時(shí)的服務(wù)咨詢和投訴熱線，確保消費(fèi)者在任何時(shí)間都能得到及時(shí)的幫助和解答。
3. 快速響應(yīng)與上門服務(wù)：
- 消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，歐尼爾集成灶公司會(huì)在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門。特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。
- 提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任）。
4. 保修與維修政策：
- 保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用；非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。
- 保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《歐尼爾集成灶股份廚衛(wèi)集成灶服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。
- 對(duì)于不屬于免費(fèi)維修范圍的情況（如消費(fèi)者使用不當(dāng)、非歐尼爾集成灶服務(wù)商安裝維修等），歐尼爾集成灶公司也明確列出，確保消費(fèi)者了解并接受。
5. 服務(wù)收費(fèi)透明化：
- 在收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師會(huì)主動(dòng)出示《歐尼爾集成灶股份廚衛(wèi)集成灶服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。
- 收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。
6. 人性化關(guān)懷與服務(wù)質(zhì)量保證：
- 提供完善的客戶服務(wù)流程和專業(yè)的技術(shù)支持，以確保消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中享受到無憂的維修服務(wù)體驗(yàn)。
- 追求實(shí)用與美觀的完美和諧，提供經(jīng)久不過時(shí)的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)，支 |
 |
|
手機(jī)站
您當(dāng)前位置是：產(chǎn)品大全 >> 電工電氣 >>
高壓電器
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來信通知?jiǎng)h除。
280
聯(lián)系信息
