科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科龍空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量承諾：科龍確保所銷售的空調(diào)產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并通過ISO9000國際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。所有空調(diào)均為全新未使用過的，采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造，確保符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2. 保修服務(wù)承諾：科龍為用戶提供整機(jī)6年保修的承諾，覆蓋包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板等在內(nèi)的空調(diào)零部件。
3. 快速響應(yīng)與解決承諾：科龍的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾在接到報(bào)修電話后，盡快解決用戶的問題。通常承諾在24小時(shí)內(nèi)完成解決，如果問題未能妥善解決，將提供進(jìn)1步的解決方案。如果48小時(shí)內(nèi)仍未能解決到位，科龍甚至承諾退換機(jī)。
4. 安裝服務(wù)承諾：科龍負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至用戶所在地，并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝服務(wù)。在安裝前，科龍會(huì)派員進(jìn)行實(shí)地勘察，確保線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。
5. 用戶權(quán)益保障承諾：科龍承諾保護(hù)用戶個(gè)人隱私，絕不泄露用戶個(gè)人信息。同時(shí)，科龍也保障用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)，確保用戶在購買前能夠充分了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。
科龍空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1，超過“三包”期的空調(diào)，出現(xiàn)故障需要維修調(diào)試時(shí)，建議消費(fèi)者盡量選擇空調(diào)生產(chǎn)銷售企業(yè)進(jìn)行報(bào)修，收費(fèi)相對(duì)合理，維修調(diào)試質(zhì)量可查可溯，發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議或訴求方便維權(quán)。
2，消費(fèi)者在查詢空調(diào)生產(chǎn)銷售企業(yè)電話或?qū)ふ?方空調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)盡量通過企業(yè)商家網(wǎng)站查詢維修服務(wù)電話。同時(shí)，盡量選擇正規(guī)、具有資質(zhì)和固定維修場(chǎng)所的授權(quán)網(wǎng)點(diǎn)或社會(huì)3方專業(yè)機(jī)構(gòu)。
3，廣大消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)機(jī)構(gòu)時(shí)，應(yīng)先了解清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)人員科龍空調(diào)時(shí)，可要求其提供上崗證、職業(yè)資格證書（職業(yè)技能證書）、帶公章或統(tǒng)1印刷的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)證其是否正規(guī)或具有專業(yè)能力；在維修調(diào)試過程中，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)科龍空調(diào)人員判定的空調(diào)故障和估計(jì)的收費(fèi)項(xiàng)目，選擇中止修理或繼續(xù)修理調(diào)試。
4，建議消費(fèi)者在支付費(fèi)用時(shí)，要向 |
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手機(jī)站
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高壓電器
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