容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
容聲冰箱服務(wù)說明：
一、舊部件保留
1. 保留原則：在容聲維修服務(wù)過程中，如果涉及到部件更換，原則上會(huì)保留舊部件，以便客戶查驗(yàn)。這是為了增加維修過程的透明度，確�？蛻裟軌蚯宄私饩S修內(nèi)容和更換的部件情況。
2. 保留方式：舊部件會(huì)被妥善保管在維修站點(diǎn)，或由維修人員帶回維修中心。在客戶需要查驗(yàn)舊部件時(shí)，維修人員會(huì)協(xié)助客戶完成查驗(yàn)。
3. 特殊情況：在某些特殊情況下，如舊部件損壞嚴(yán)重、體積過大或存在其他不宜保留的情況，維修人員會(huì)在與客戶溝通后，采取拍照或錄像等方式記錄舊部件狀態(tài)，以替代實(shí)物保留。
二、注意事項(xiàng)
1. 客戶確認(rèn)：在維修過程中，客戶有權(quán)要求查驗(yàn)舊部件和核對(duì)票據(jù)信息。如有疑問或發(fā)現(xiàn)不符之處，請(qǐng)及時(shí)與維修人員溝通并協(xié)商解決。
2. 保留期限：舊部件的保留期限會(huì)根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求來確定。建議客戶在維修后及時(shí)查驗(yàn)舊部件，并在需要時(shí)與維修人員協(xié)商保留事宜。
3. 票據(jù)保管：請(qǐng)客戶妥善保管維修發(fā)票和維修清單，以備日后維修保修或其他相關(guān)事宜使用。如有遺失或損壞，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系容聲客服進(jìn)行補(bǔ)辦。
容聲冰箱服務(wù)政策如下：
1. 保修期內(nèi)，容聲公司為客戶提供免費(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
2. 如果不能提供《保修卡》，客戶可以提供有效的購機(jī)憑證，按照購機(jī)日開始計(jì)算保修期。如果購機(jī)日超過生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長半年開始計(jì)算保修期。
3. 如果不能提供《保修卡》和購機(jī)憑證，則按機(jī)器生產(chǎn)日期延長1個(gè)月開始計(jì)算保修期。
4. 對(duì)于特殊工程客戶，保修期將根據(jù)公司的蓋章承諾函或保修憑證來決定。
5. 如果室內(nèi)外機(jī)分開，各自的保修期將獨(dú)立計(jì)算，出廠日期以銘牌及條碼上的生產(chǎn)日期為準(zhǔn)。
6. 對(duì)于冰箱產(chǎn)品，經(jīng)銷商和代理商需要在設(shè)備驗(yàn)收一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行《保修卡》登記，否則將根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日 |
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