TCL空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
TCL空調(diào)服務(wù)說明：
一、開具票據(jù)
1. 票據(jù)類型：TCL維修服務(wù)提供的票據(jù)包括維修清單和發(fā)票兩種類型。維修清單詳細列出了維修項目、更換部件、工時費用等信息，而發(fā)票則是維修服務(wù)的正式憑證。
2. 開具時間：維修人員在完成維修工作并經(jīng)過客戶確認后，應(yīng)立即開具維修清單和發(fā)票�？蛻粼谥Ц毒S修費用時應(yīng)收到這些票據(jù)。
3. 票據(jù)內(nèi)容：票據(jù)上應(yīng)清晰、準確地列出維修服務(wù)的各項內(nèi)容，包括項目名稱、數(shù)量、單價、總價等。對于更換的部件，應(yīng)注明部件名稱、型號及更換原因。
4. 票據(jù)真實性：所有開具的票據(jù)均應(yīng)符合企業(yè)相關(guān)法規(guī)和稅務(wù)要求，確保真實有效�？蛻艨赏ㄟ^查詢發(fā)票真?zhèn)蔚确绞津炞C票據(jù)的真實性。
5. 電子票據(jù)：為了方便客戶保存和查詢，TCL維修服務(wù)還提供電子票據(jù)的選項�？蛻艨蛇x擇接收電子發(fā)票或維修清單，以便隨時查看和打印。
TCL空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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