奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
在查看維修資質(zhì)證書時(shí)，可以注意以下幾點(diǎn)：
1. 驗(yàn)證證書的真?zhèn)危嚎梢酝ㄟ^掃描證書上的二維碼或查詢商家網(wǎng)站來驗(yàn)證證書的真?zhèn)�，避免遇到偽造或假冒的證書。
2. 檢查證書的有效期：證書通常都有一定的有效期限，需要確認(rèn)證書是否在有效期內(nèi)，以避免使用過期的證書。
3. 核對(duì)證書上的信息：仔細(xì)核對(duì)證書上的姓名、照片等信息是否與上門維修人員一致，以確保證書的真實(shí)性和有效性。
其他說明
1. 客戶權(quán)益保障：舊部件的保留和票據(jù)的開具旨在保障客戶的權(quán)益，確保客戶能夠了解維修服務(wù)的具體情況和費(fèi)用構(gòu)成。客戶有權(quán)要求查驗(yàn)舊部件和核對(duì)票據(jù)信息。
2. 隱私保護(hù)：在處理客戶舊部件和票據(jù)信息時(shí)，奧克斯維修人員應(yīng)遵守隱私保護(hù)原則，不得泄露客戶的個(gè)人信息和維修記錄。
3. 爭(zhēng)議處理：如客戶對(duì)維修服務(wù)或票據(jù)信息存在爭(zhēng)議，可以向奧克斯客服部門進(jìn)行反饋。奧克斯將盡快進(jìn)行調(diào)查和處理，確�？蛻舻臋�(quán)益得到妥善解決。
奧克斯空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
奧克斯空調(diào)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，奧克斯的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠(chéng)，無(wú)微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
奧克斯維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機(jī)、空調(diào)產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，奧克斯的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服 |
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