LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
LG冰箱服務(wù)說明：
一、保修期限與范圍
1. LG冰箱產(chǎn)品自購買之日起享有國家規(guī)定的保修期限，具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品型號和種類而定，請參照產(chǎn)品說明書或保修憑證。
2. 在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，我們將提供免費維修或更換零部件的服務(wù)。
二、維修網(wǎng)點與流程
1. LG冰箱在全國范圍內(nèi)設(shè)有多個維修網(wǎng)點，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點信息。
2. 維修流程：用戶將故障產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員將對產(chǎn)品進行檢測并出具維修報告，經(jīng)用戶確認(rèn)后進行維修。
三、郵購零配件服務(wù)
對于需要更換零配件的情況，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線申請郵購零配件服務(wù)。我們將根據(jù)您的需求為您郵寄所需的零配件，并提供詳細(xì)的安裝指南。
四、維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
我們重視每一位用戶的反饋，設(shè)立了維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制。若您對維修服務(wù)有任何不滿意之處，可通過客服熱線或商家網(wǎng)站進行投訴與建議，我們將及時處理并改進。
五、非保修范圍界定
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因用戶使用不當(dāng)、人為損壞或擅自拆修造成的產(chǎn)品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
3. 產(chǎn)品超過保修期限的故障或損壞。
LG冰箱服務(wù)政策如下：
1. 誠信為本：LG認(rèn)為誠信是企業(yè)的立身之本，只有以誠信為基礎(chǔ)，才能贏得客戶的信任和忠誠。
2. 客戶至上：LG始終把客戶放在首位，以客戶的需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平。
3. 盡心盡力、盡善盡美：LG承諾為客戶提供*好的服務(wù)，不斷追求服務(wù)的完美和卓越，以滿足客戶的期望和需求。
4. 同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)無差異化的服務(wù)：LG對所有客戶提供同質(zhì)量、同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，不因客戶身份、地位等因素而有所差異。
5. 服務(wù)就是心滿意足：LG認(rèn)為服務(wù) |
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