格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
一、購買憑證要求
1. 購買格力產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)務(wù)必索取并保留有效的購買憑證，如發(fā)票、收據(jù)等。在申請(qǐng)保修服務(wù)時(shí)，我們將要求您出示這些憑證以驗(yàn)證購買信息的真實(shí)性。
二、保修期限說明
2. 格力產(chǎn)品自購買之日起享有一定期限的保修服務(wù)。具體保修期限因產(chǎn)品類型而異，請(qǐng)參照產(chǎn)品說明書或外包裝上的保修標(biāo)識(shí)了解詳細(xì)的保修期限。
三、保修范圍界定
3. 格力保修服務(wù)涵蓋產(chǎn)品因制造原因?qū)е碌男阅芄收匣驌p壞。保修范圍包括但不限于電器元件、零部件、結(jié)構(gòu)等。
四、排除保修情況
4. 以下情況將不在保修范圍內(nèi)：
a. 因非制造原因?qū)е碌膿p壞，如自然災(zāi)害、意外事故等；
b. 因人為使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，如誤操作、濫用、私自拆卸等；
c. 未經(jīng)授權(quán)擅自改裝或修理的產(chǎn)品；
d. 購買時(shí)已超過保修期限的產(chǎn)品。
五、維修流程指南
5. 若您的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)性能故障或損壞，請(qǐng)按照以下流程申請(qǐng)維修服務(wù)：
a. 聯(lián)系格力客服電話或登錄格力網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)；
b. 提供購買憑證、產(chǎn)品型號(hào)等相關(guān)信息；
c. 按照客服人員的指引，將產(chǎn)品送至指定的維修網(wǎng)點(diǎn)；
d. 維修網(wǎng)點(diǎn)將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)和維修，若符合保修條件，將免費(fèi)更換損壞的零部件或修復(fù)故障。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品之星：旨在為消費(fèi)者提供滿足需求的高質(zhì)量產(chǎn)品，從源頭保障品質(zhì)。
2. 質(zhì)量之星：致力于通過全面、細(xì)致的質(zhì)檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量無懈可擊。
3. 設(shè)計(jì)之星：通過專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的家居解決方案，使產(chǎn)品融入生活空間。
4. 健康之星：注重健康環(huán)保，通過科技創(chuàng)新提升產(chǎn)品環(huán)保性能，提供健康的家居環(huán)境。
5. 便捷之星：致力于簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購買和使用流程，提供便捷高效的服務(wù)。
6. 速度之星：通過快速響應(yīng)和配送，確 |
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