電話機(jī)器人是一種能夠通過智能語音識(shí)別及專業(yè)錄音師配音等技術(shù)，自動(dòng)處理和回復(fù)來電的機(jī)器人。目前，盛德電話機(jī)器人擁有日撥打3000通以上的通話能力，遠(yuǎn)比人工處理要高效得多。
其中，智能語音識(shí)別技術(shù)能夠較為準(zhǔn)確地將通話的語音內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文本，快速地確定問題的類型，為電話撥通者提出合適的解決方案。在錄音師的專業(yè)配音設(shè)計(jì)下，電話機(jī)器人呈現(xiàn)出來的語音素質(zhì)也非常高，與人工服務(wù)媲美。
盛德AI電話機(jī)器人具備自動(dòng)篩選客戶、精準(zhǔn)分類客戶的功能，有意向的客戶會(huì)精準(zhǔn)分類成A/B/C/D/級(jí)客戶，直接推送到綁定的微信上，并且通話的全部錄音以及文字也將呈現(xiàn)在你的微信上。
盛德電話機(jī)器人采用了科大與阿里雙語音識(shí)別系統(tǒng)，機(jī)器人與客戶溝通之間能更好的識(shí)別客戶所說的話，做到智能回復(fù)并解決客戶的疑問。 |
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