2月5日，下午4點，莫名的接到一個電話，電話顯示9xxxxxx開頭，接起來一聽是某動的人工客服，大體的對話內(nèi)容如下：
“您好，我是某動的人工客服，2020年春節(jié)，新肺炎疫情可能讓全國人民，都感到焦慮不安，不知道你這邊已經(jīng)開工工作了嗎？”
“沒有啊”
“是這樣的，我們公司這邊為了響應(yīng)國家的積極號召，方便你在家辦公或者其他的需要流量的業(yè)務(wù)，公司推出了免費贈送15G流量，連續(xù)免費18個月的業(yè)務(wù)�！�
“我說，可以啊，什么時候生效��？”
“如果你這邊同意的話，我這邊馬上為您辦理，立即生效�！�
“可以啊，給我辦理一下吧！謝謝您！”
“不客氣，祝您生活愉快，同時也建議您少出門，戴口罩，勤洗手，多鍛煉，為抗擊疫情貢獻力量！”
“好的，謝謝！”
以上就是我與某動公司人工客服的對話，掛掉電話，我在想，這個人工客服真的是為客戶著想了，首先以大家的現(xiàn)狀（因為疫情的原因，大部分人宅在家里，或者部分人員在家線上辦公，所以需要更多的移動流量）分析作為打卡聊天的話匣子。不由得升起敬畏感！
作為實體壓型鋼板生產(chǎn)廠家，應(yīng)該如何為客戶做好服務(wù)呢，特別百度上咨詢樓承板規(guī)格型號選擇的客戶，大部分對壓型鋼板圖紙深化以及樓承板規(guī)格型號都略知一二，不知道根據(jù)建筑用壓型鋼板的設(shè)計規(guī)范以及根據(jù)跨度等技術(shù)要素，生成技術(shù)核算書選擇樓承板型號，或者更有甚者，都沒有用過樓承板。那么，我們應(yīng)該如何為他們做好服務(wù)呢？
掛掉電話，我也整理了一下百度上樓承板規(guī)格型號選型的幾種情況，以便幫助到大家。樓承板如何選擇規(guī)格型號，這個問題本身有點太過寬泛，首先樓承板分為三種：開口板、縮口板、閉口板。各自板又有很多具體板型，所以呢，一般對這個行業(yè)不了解的客戶，見到這么多板型很難進行選擇。那么我們給大家梳理一下，首先：
1.樓板厚度
一般情況下，樓板厚度會在120左右，我們會建議客戶選用肋高較高的。比如：YXB76-305-915，YXB65-185-555，YXB66-240-720，網(wǎng)上有的客戶自家想做個閣樓，由于空間需要，希望閣樓板厚越薄越好。樓板厚度100mm，甚至80mm，90mm的都有，因此我們會建議客戶選用低肋，YXB35-125-750，YXB51-305-915，YXB50-155-620，YXB46-200-600，YXB40-185-740。因為規(guī)范上規(guī)定從構(gòu)造方面混凝土的厚度至少高于肋頂50mm。
2.梁間距
對于梁間距，設(shè)計師一般設(shè)計的梁間距大多不會超多3米，普遍在2米多。因為設(shè)計師在設(shè)計前，都會參照規(guī)范來進行設(shè)計。通常我們只向客戶問使用的跨距是多少,如果跨距太大，而跨距大的區(qū)域?qū)τ谡麄�平面是小范圍的，我們會建議客戶在施工過程中跨距大的地方增設(shè)角鋼或臨時支撐，待混凝土澆筑完成后，并設(shè)計強度達到75%以上在進行拆除。（角 |
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