一個長期合作的不銹鋼排污泵的客戶今天下了一個單子是要加長電纜線的，還要我把電纜線的型號價格發(fā)給他。我看了一下自己的文件，然后把不銹鋼排污泵的電纜線型號價格報給他，可是后來他發(fā)給我一份我們以前發(fā)給他的，說對不上。我仔細(xì)看了一下，每年廠里都會根據(jù)以往客戶反饋情況更新配件�？蛻裟玫氖侨ツ瓴讳P鋼排污泵的電纜線型號價格表，我跟客戶說我先跟車間確定一下現(xiàn)在不銹鋼排污泵配的是什么型號，倒時再回復(fù)他。
等到下午車間上班的時候，我讓車間主管把不銹鋼排污泵電纜線的型號都發(fā)給我看一下，然后重新制定價格發(fā)給客戶�？蛻粽f我們是長期合作的，這些數(shù)據(jù)他也是要報給他的客戶的，如果貨不對板，后期會很麻煩，希望我們?nèi)绻讳P鋼排污泵其他配件什么的有變化能夠及時告知，這樣他們那邊也好跟客戶及時準(zhǔn)確的溝通。
后檢查確定了各方面的細(xì)節(jié)，客戶強調(diào)貨期要準(zhǔn)時，不要忘了電纜線是加長的。我馬上做好備貨單給客戶看一下，備注好細(xì)節(jié)。客戶這下才放心。有時候細(xì)節(jié)就是決定成敗的。 |
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