諸葛信用管家代理加盟讓真相撫平質(zhì)疑
諸葛信用管家代理加盟讓真相撫平質(zhì)疑,諸葛信用管家代理曾經(jīng)多次質(zhì)疑諸葛信用管家的可持續(xù)發(fā)展和盈利能力,但是經(jīng)過時間的洗滌,業(yè)績超出了很多代理的想象,真相撫平了代理商的質(zhì)疑,諸葛信用管家誠邀實力 機構(gòu)咨詢加盟!
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你看到的,未必是真實的,而是商家為你量身定制的信息。大數(shù)據(jù)時代,精準推送變得容易起來,但消費習(xí)慣等“準隱私信息”也可能被無良商家利用,成為“坑你沒商量”的利器。
所謂大數(shù)據(jù)技術(shù),是相對于單一信息的“小數(shù)據(jù)”而言,通過對海量數(shù)據(jù)的深入挖掘、分析,用戶的上網(wǎng)軌跡和日常消費習(xí)慣變成了可感知的立體畫像,從而為精準營銷、個性化推薦提供了幫助。這一點,在很多資訊類APP上已十分普遍,正所謂“你喜歡什么就給你什么”,在迅速滿足用戶需求的同時,也可以降低商家的營銷成本,提升消費體驗,從而實現(xiàn)雙贏。
科技是把雙刃劍,如果掌握技術(shù)的人喪失道德底線,又不會因此而受到懲罰,其結(jié)果只會跑偏,畢竟損人利己的誘惑比雙贏要大得多。正如這位網(wǎng)友的經(jīng)歷,當(dāng)商家利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),他已經(jīng)建立起了“選擇自己”的消費習(xí)慣,而對價格又不那么敏感,便在黑暗中露出了獠牙,開始加價銷售。至于加價的幅度和持續(xù)性,很可能也取決于大數(shù)據(jù)提供的信息:加價過高影響選擇,那么下次就少加點;加價后好久都不來,那么下次就不加價?傊粋原則,就是要榨取消費者盡可能多的油水。
在過去,這樣的價格歧視很少出現(xiàn),因為老客戶是需要重點維系關(guān)系的對象,消費越多就優(yōu)惠越多。如今卻大不相同,因為市場占有率較高的平臺類APP就那么幾家,一旦消費者建立起信任,便很少再去相互比較,所以客觀上也助長了某些商家店大欺客。
出于以最小代價穩(wěn)固存量、擴大增量的邏輯考量,商家對新老客戶區(qū)別對待很正常,但千萬不能越界。譬如,可以用更多的“甜頭”吸引新用戶,但不能侵害老用戶基本的權(quán)益;同時,可以對信息進行截取,但不能隨意加工,甚至犧牲信息的真實性;最重要的是,這些小動作要放在明面上,讓消費者自己選擇,而不是“用你的數(shù)據(jù)欺負你”。因此,利用大數(shù)據(jù)“殺熟”比某些運營商“老用戶和狗不得辦理”的潛規(guī)則還要卑劣,至少后者是正大光明地區(qū)別對待,忍不了還可以走。
對于這一近乎行業(yè)潛規(guī)則的做法,監(jiān)管部門不應(yīng)失聲,既要規(guī)范商家肆意收集使用消費習(xí)慣等“準/隱/私”信息的行為,也要對濫用信息者給予嚴厲打擊。按照《消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者與消費者進行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,消費者有知悉真實 |
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