一 個(gè)組織的管理者，若要成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作其組織,需要采用一種系統(tǒng)的、透明的方式，對(duì)其組織進(jìn)行管理，針對(duì)所有相關(guān)方的需求，建立、實(shí)施并保持持續(xù)改進(jìn)組織業(yè)績(jī)的管理體系，可以使組織獲得成功。一個(gè)組織的管理活動(dòng)涉及多個(gè)方面,如質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理、人力資源管理、環(huán)境管理、職業(yè)安全與衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等。質(zhì)量管理是組織各項(xiàng)管理的內(nèi)容之一，而且是組織管理活動(dòng)的重要組成部分，也是組織管理活動(dòng)的核心內(nèi)容。
如果你企業(yè)想通過(guò)換版培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理體系工作的一次整體提升，建議您做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。因做內(nèi)訓(xùn)企業(yè)的所以相關(guān)人員都可以聽課，普及認(rèn)證知識(shí)，其次做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)針對(duì)性較強(qiáng)，老師可以針對(duì)您企業(yè)的現(xiàn)狀給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，可以通過(guò)培訓(xùn)老師的外部力量為企業(yè)的質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)尋找新途徑。
標(biāo)準(zhǔn)的4.1條款談到建立質(zhì)量管理體系時(shí)用"Establish"，而5.1條款談到建立質(zhì)量管理體系時(shí)卻用"development"。這是因?yàn)?.1條款中"建立"的主語(yǔ)時(shí)"組織"，而5.1條款中"建立"的主語(yǔ)是"*高管理者"。組織的"建立establish"是基礎(chǔ)性的，是從無(wú)到有的，涉及手冊(cè)、文件和質(zhì)量記錄等大量基礎(chǔ)文件的編制，涉及對(duì)全部質(zhì)量管理體系所需過(guò)程的識(shí)別等。*高管理者?建立development"，主要側(cè)重于在已有質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上開發(fā)和改進(jìn)，側(cè)重于通過(guò)質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定、管理評(píng)審及資源的獲得等項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)管理承諾提出證據(jù)。
族標(biāo)準(zhǔn)是ISO/TC176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，是ISO(國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織)頒布的*一個(gè)管理性系列標(biāo)準(zhǔn)---質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，是在總結(jié)世界各國(guó)，特別是工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，ISO9000族的核心是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)滿足顧客的需求。目前正式頒布的有ISO14001、ISO14004、ISO14010、ISO14011、ISO14012、ISO14040等5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其中ISO14001是系列標(biāo)準(zhǔn)的龍頭標(biāo)準(zhǔn)，也是*一可用于第三方認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)。
激發(fā)信心并促使組織存活的重大而有實(shí)質(zhì)意義的服務(wù)、產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成長(zhǎng)都是在獨(dú)立評(píng)估中的真正價(jià)值所在。腦海中有了這些目標(biāo)，認(rèn)證行業(yè)通過(guò)創(chuàng)新、自立、培訓(xùn)以及審核員的技術(shù)技能來(lái)為商業(yè)世界和社會(huì)提供有價(jià)值的服務(wù)，不管是今天還是未來(lái)。
顯然在現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)修訂階段，沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)可以肯定ISO 9001*終版會(huì)包括的質(zhì)量管理體系內(nèi)容。直到2014年年底*終草案的發(fā)布之前，也沒(méi)有一個(gè)組織可以切實(shí)預(yù)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的要求、作為內(nèi)部流程或程序修改的詳細(xì)計(jì)劃、或者ISO 9001認(rèn)證過(guò)渡期的安排。 |
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